Auteur : applisfreeboxrevolution

Comme il le fait plus ou moins régulièrement, Free mobile revoit certains tarifs vers certaines destinations. Cela est consécutif aux accords passés entre Free et les opérateurs locaux, et qui peuvent évoluer à la fin de l’échéance de celui-ci. 

C’est ainsi que l’opérateur annonce par mail qu’à compter du 4 septembre 2021, les tarifs des communications depuis les Emirats Arabes ainsi que les tarifs des communications depuis et vers le Maroc évoluent. Ce sont actuellement ces nouveau tarifs qui sont affichés sur le site de Free Mobile, nous ne sommes donc pas en capacité de vous indiquer s’il s’agit de hausses de tarifs ou de baisse

Ci-dessous les nouveaux tarifs applicables sur votre forfait mobile Free à compter de cette date :

Depuis les Emirats Arabes Unis

  Appels vers les Emirats Arabes Unis, la France ou l’Europe : 1,00€/minute

  Appel reçu : 1,00€/minute

  SMS envoyé : 0,50€/SMS

  MMS reçu et envoyé : 1,00€/MMS

  Data : 1,00€/Mo

Depuis le Maroc
– Appel reçu : 0,70€/minute
Depuis la France
-Appel vers un mobile au Maroc : 0,70€/minute

Free précise bien également dans ce mail que “le prix de votre forfait mobile Free reste inchangé et toujours sans engagement.”

La 5G a prix abordable.

Un nouveau smartphone vient de faire son apparition dans la boutique Free Mobile. Il s’agit du Realme 8 5G disponible en 128 Go et en coloris Noir. Il est commercialisé au tarif de 129€ en paiement comptant, soit le smartphone 5G le moins cher de la boutique. Il est également possible de se le procurer via la nouvelle offre Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, avec un 1er paiement de 49€, puis 24 loyers suivants de 5.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 26€. Le montant total dû en cas de levée de l’option d’achat à l’issue des 24 mois sera de 219€TTC. A cela s’ajoute 10€ si livraison à domicile (gratuit si c’est en relais).

Pour découvrir toutes les caractéristiques de ce smartphone et l’avis de la rédaction, Univers Freebox a réalisé un test du Realme 8 5G :

Nous vous avons annoncé que Free proposait de nouvelles remises ou de nouvelles offres de remboursement concernant un certain nombre de smartphones de sa boutique en ligne. Cette fois, Free baisse le prix de deux nouveaux smartphones, et il ne s’agit pas de remises puisque réduction de tarif est définitive.

Le premier smartphone concerné est l’iPhone 7 reconditionné Grade A. Son prix passe de 199€ en paiement comptant à 169€, soit une baisse de 30€. Celle-ci s’applique bien sûr également à la formule Free Flex. Si vous choisissez cette dernière, sur une durée de 24 mois, le premier paiement sera de 29€ puis 24 loyers suivants de 4.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 20€.

Le second smartphone concerné est le Huawei P40 Lite E Edition 700. Son prix passe également de 199€ en paiement comptant à 169€, soit une baisse de 30€. Celle-ci s’applique bien sûr également à la formule Free Flex. Si vous choisissez cette dernière, sur une durée de 24 mois, le premier paiement sera de 29€ puis 24 loyers suivants de 4.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 20€. Mais ce smartphone bénéficie également d’une offre de remboursement de 10€, uniquement pour la formule Free Flex (sur la capture ci-dessous, le premier paiement tiens compte de la déduction de 10€)

Des problèmes récurrents sur la messagerie vocale ou des soucis de connexion ? Free Mobile-Mon Compte déploie une mise à jour corrective sur Android.

Estampillée 8.9, une nouvelle version de l’application Free Mobile-Mon Compte est disponible sur le Google Play Store. Après avoir permis l’accès aux détails des antennes-relais, le développeur s’attaque désormais à des bugs rencontrés par un certain nombre d’utilisateurs, et qui sont donc corrigés avec cette nouvelle version

Pour rappel, cette application prend en charge depuis plusieurs semaines également les abonnés Free Mobile de la Réunion. Disponible depuis plus de 8 ans sur l’App Store d’Apple et réapparue sur le Google Play Store il y a 1 an à la suite de la signature d’un contrat de licence avec Free, l’application “Free Mobile – Mon Compte” a aussi revu son interface il y a quelques mois

Si la version gratuite comporte des publicités, Free Mobile – Mon Compte se montre malgré tout très complète avec une multitude de services intégrés comme le Suivi Conso, les détails et factures, multi-comptes, ou encore la zone de couverture.

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Les fonctionnalités de Free Mobile-Mon Compte sur Android

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SUIVI CONSO

● Application multi-comptes
● Montants forfait, hors forfait, etc
● Consommation Appels, SMS, MMS, data, pour la France et l’étranger
● Hors forfaits pour la France et l’étranger
● Détails des conso avec affichage du nom
● Accès à toutes vos factures Free Mobile

MESSAGERIE VOCALE VISUELLE

● Ecoutez vos messages vocaux depuis l’application
● Effacez vos messages vocaux depuis l’application

OPTIONS & SERVICES

● Visualisez et modifiez les options et services associés à votre ligne

ASSISTANCE FREE

● Accédez à la zone de couverture Free Mobile
● Accédez à la carte des bornes et boutiques Free
● Accédez à la carte des antennes Free Mobile

AUTRES

● Compatible avec les comptes multi-lignes
● Compatible avec Free Mobile France et Réunion
● Application universelle compatible téléphones et tablettes
● Ajoutez autant de comptes Free Mobile que vous voulez (Application Multi-comptes)
● Retrouvez vos factures Free Mobile
● Accédez à la grille tarifaire de Free, la FAQ et autres documents utiles

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Des smartphones reconditionnés iPhone 8 Grade B sont maintenant disponibles dans la boutique Free Mobile

Vous souhaitez vous offrir un iPhone pas trop cher ? Vous pouvez maintenant opter pour un smartphone reconditionné Grade B sur le site de Free Mobile, qui propose l’iPhone 8 64Go couleur gris sidéral,. Et il vous en coûtera désormais 199€ (contre 291€ pour le même modèle Grade A). Le Grade B correspond à un produit en Bon état général (peut contenir des petites rayures ne dépassant pas 10mm sur l’écran et/ou la coque).

Il est également possible de choisir la nouvelle formule Free Flex sur une durée de 24 mois pour ce mobile, avec un 1er paiement de 29€, puis 24 loyers suivants de 5.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 26€. Le montant total dû en cas de levée de l’option d’achat à l’issue des 24 mois sera de 199€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois..

L’opérateur propose un nouveau service d’assistance. Après Face to Free, le chatbot Free Mobile, Facebook, Twitter ou le 3244, un chatbot, nommé Freebot, est désormais disponible WhatsApp. 

Après le chatbot sur sa page Facebook, et un autre à destination de ses abonnés mobiles accessible sur son site, l’assistance Free propose désormais un chatbot sur WathsApp, l’application utilisée par 20 millions de Français et présentant d’autres avantages pour les abonnés, et sur laquelle les Free Helpers proposent déjà un service d’assistance pour les abonnés Freebox depuis mars dernier et pour les abonnés Free Mobile depuis quelques semaines.

Free explique que Freebot a été pensé pour l’univers mobile. Il est capable de répondre aux questions des abonnés Free Mobile, mais aussi à des questions concernant les offres et les différents services proposés. Ce service est Intégré aujourd’hui sur sur le canal WhatsApp de Free et bientôt en remplacement du Chatbot Mobile positionné dans l’aide en ligne de notre page de contact Abonné mobile,

Freebot Mobile est programmé pour répondre aux questions ne nécessitant pas d’analyse de dossier. L’intérêt d’un chatbot, c’est de pouvoir répondre 24h/24 et 7j/7 pour être dans l’immédiateté de la conversation et dans la fluidité. Le Chatbot de Free apprend en permanence grâce aux sollicitations de ses interlocuteurs. Free nous précise “qu’il a repensé la stratégie de réponse de l’ancien Chatbot Mobile en mettant à disposition de nouvelles fonctionnalités et en étendant le périmètre de prise en charge des sujets. Lorsque la mission de son prédécesseur était d’orienter ses contacts vers les fiches assistance, notre nouveau système répond directement aux questions posées. Bientôt, il sera même capable de faire des blagues ! “

Pour accéder à ce moyen de communication, il faudra se rendre sur la section Assistance, accessible depuis l’espace abonné Freebox 

A nouvelle nouvelle boutique en ligne

Free a lancé ce matin Free Flex, qui permet de bénéficier d’un smartphone sous forme de location avec option d’achat à n’importe quel moment, et surtout dont le prix total sera toujours identique au prix du smartphone à l’achat comptant. A cette occasion, il a revu entièrement sa boutique mobile en ligne, et ce sont les nouvelles formules Free Flex qui sont mises en avant. Ainsi, on ne voit apparaitre qu’en tout petit le tarif de smartphone en paiement comptant.

Chaque fiche de smartphone a également évolué dans la présentation. Surtout il n’est plus proposé que deux solutions de paiement : Free Flex, qui permet donc de payer sont smartphone en 24 fois sans frais, ou le paiement comptant.

 

 

Free se prépare-t-il a révolutionner une nouvelle fois le secteur du mobile et du subventionnement ?

Nous vous l’annonçons depuis plusieurs jours, Free lancera demain mardi une nouvelle offre qui concernera Free Mobile et plus particulièrement une nouvelle formule de “subventionnement” de smartphones.

A cette occasion, Univers Freebox organise une journée spéciale. Dès 8h30 environ nous vous annoncerons la nouvelle formule de Free Mobile. Il n’y aura pas de conférence physique, mais l’opérateur de Xavier Niel entend bien bouleverser la façon de bénéficier d’un smartphone avec son forfait Free Mobile.

Vous pourrez suivre durant toute la matinée toutes les annonces officielles qui seront faites, mais nous vous apporterons également des détails sur tout ce qui va évoluer suite à cette annonce..
Par ailleurs, vous pourrez poser toutes vos questions concernant cette annonce, et nous les poserons à Free afin de vous apporter des réponse au cours de la journée.

Rendez-vous donc mardi à partir de 8h30.

Free présente un tout nouveau site consacré à l’assistance

C’est tout nouveau, tout chaud, le site de l’assistance Free lance un nouveau site et revoit entièrement l’interface et la présentation. Plus sobre et plus claire, celui-ci met en avant les différentes offres Freebox et Free Mobile et propose un classement par grandes thématiques des problèmes que le freenautes peuvent rencontrer : Les différentes offres Freebox, les différents forfaits Free Mobile, et enfin “comptes et services”, où l’on retrouve toute l’aide pour gérer son abonnement.

Dans chacune des rubriques, il est possible de faire des sélections par filtre, afin d’arriver plus rapidement à l’information recherchée. Dans l’exemple ci-dessous, en ayant cliqué sur Freebox Delta, on peut ainsi sélectionner les article “texte” ou “vidéo”, ou encore switcher entre les différentes offres Freebox. Chaque rubrique est présentée sous forme de questions ou d’intitulés simples, ce qui permet de trouver aisément une réponse à la questions recherchée. En un mot, ce nouveau site est beaucoup plus clair et simple à utiliser.

Pour découvrir la nouvelle interface du site de l’assistance, rendez vous sur http://www.free.fr/assistance/

Après le départ du Galaxy S9 Duos reconditionné, Free Mobile accueille le Galaxy S9 Mono

Annoncé le 25 février 2018 par géant sud-coréen, le Samsung Galaxy S9 tient toujours la route aujourd’hui et dispose d’un écran 5,8 pouces Super Amoled HDR, d’une batterie de 300 mAh et d’un objectif 12 mégapixels à double ouverture (f/2,4 et f/1,5 laissant mieux passer la lumière et également capable de modifier la taille de l’iris du smartphone). Il vient de faire son retour dans la boutique Free Mobile avec une différence notable, il ne s’agit plus du “Duos” avec 2 cartes SIM mais du “Mono” avec une seule carte SIM donc. Le tarif est, lui, moins élevé puisqu’il est affiché à 289€ contre 319€ pour le modèle précédent

Reconditionné par le leader du secteur en France Recommerce, le Samsung Galaxy S9 Mono 64 Go, est nouvellement proposé par l’opérateur en grade A à 289€ en achat comptant mais aussi en 4 fois sans frais à 73€ à la commande puis 3 fois 72€. Il est aussi possible de l’acquérir en 24 fois sans frais, soit 97€ à la commande puis 24 fois 8€ sans frais.