Auteur : applisfreeboxrevolution

Alors qu’il va récupérer de nouvelles fréquences dans quelques jours, Free commence à déployer des antennes 2100 MHz

Free prépare son réseau afin de proposer la 4G sur les fréquences 2100MHz.

Pour le moment, Free ne dispose que de 5MHz sur la bande 2100 MHz, mais suite au “new deal mobile” signé avec l’Etat et à la réattribution des fréquences, l’opérateur disposera de près de 15 MHz à partir du 21 août 2021. Cette nouvelle fréquence va permettre à Free de proposer de meilleurs débits grâce à l’agrégation de fréquences.

Quantités de fréquences détenues par les opérateurs mobiles en bande 2,1 GHz, toutes autorisations confondues en MHz duplex

Un déploiement des fréquences 2100MHz qui a déjà commencé

Lors du dernier bilan de l’ANFR, en date du 1er août Free Mobile ne disposait d’aucune antenne 2100MHz, déclarée ou activée. Mais ainsi que l’a constaté VacheGTI Free prépare discrètement l’arrivée de ces nouvelles fréquences depuis le début du mois. Il a en effet découvert un dossier d’information de Free Mobile concernant la mise en service de la 4G sur la bande 2100MHz. Celui-ci concerne la commune de Sommières, mais d’autres villes sont également concernées comme Rueil-Malmaison, Franqueville-St-Pierre, à Vauvert, et certainement beaucoup d’autres.

Pour rappel, les autorisations d’utilisation de fréquences qui sont délivrées aux opérateurs s’inscrivent dans le cadre du New Deal mobile, intervenu entre le Gouvernement, l’Arcep et les opérateurs en janvier 2018. Elles sont donc accompagnées d’obligations en faveur de l’aménagement numérique du territoire. En particulier, les lauréats doivent :

  • améliorer la qualité de réception sur l’ensemble du territoire, et particulièrement dans les zones rurales. Le nouveau standard d’exigence appliqué aux obligations des opérateurs est celui de la bonne couverture ;
  • démultiplier le rythme des programmes ciblés d’amélioration de la couverture et dans ce cadre construire chacun au moins 5000 nouveaux sites sur tout le territoire, parfois mutualisés, qui iront désormais au-delà des zones dites « blanches » et dont la charge est désormais intégralement prise par les opérateurs ;
  • généraliser la réception en 4G ce qui implique de l’apporter à plus d’un million de Français sur 10 000 communes, en équipant en 4G tous les sites mobiles ;
  • accélérer la couverture des axes de transport, afin que les principaux axes routiers et ferroviaires soient couverts en 4G. Cette obligation s’applique seulement aux lauréats de la procédure en bande 1800 MHz ;
  • généraliser la couverture téléphonique à l’intérieur des bâtiments, notamment en proposant à leurs clients disposant d’un terminal compatible la voix sur Wifi.

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Free Mobile annonce quelques changements tarifaires pour la rentrée

Comme il le fait plus ou moins régulièrement, Free mobile revoit certains tarifs vers certaines destinations. Cela est consécutif aux accords passés entre Free et les opérateurs locaux, et qui peuvent évoluer à la fin de l’échéance de celui-ci. 

C’est ainsi que l’opérateur annonce par mail qu’à compter du 4 septembre 2021, les tarifs des communications depuis les Emirats Arabes ainsi que les tarifs des communications depuis et vers le Maroc évoluent. Ce sont actuellement ces nouveau tarifs qui sont affichés sur le site de Free Mobile, nous ne sommes donc pas en capacité de vous indiquer s’il s’agit de hausses de tarifs ou de baisse

Ci-dessous les nouveaux tarifs applicables sur votre forfait mobile Free à compter de cette date :

Depuis les Emirats Arabes Unis

-  Appels vers les Emirats Arabes Unis, la France ou l’Europe : 1,00€/minute

-  Appel reçu : 1,00€/minute

-  SMS envoyé : 0,50€/SMS

-  MMS reçu et envoyé : 1,00€/MMS

-  Data : 1,00€/Mo

Depuis le Maroc
– Appel reçu : 0,70€/minute
Depuis la France
-Appel vers un mobile au Maroc : 0,70€/minute

Free précise bien également dans ce mail que “le prix de votre forfait mobile Free reste inchangé et toujours sans engagement.”

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Free commercialise un nouveau smartphone 5G, le moins cher de toute la boutique

La 5G a prix abordable.

Un nouveau smartphone vient de faire son apparition dans la boutique Free Mobile. Il s’agit du Realme 8 5G disponible en 128 Go et en coloris Noir. Il est commercialisé au tarif de 129€ en paiement comptant, soit le smartphone 5G le moins cher de la boutique. Il est également possible de se le procurer via la nouvelle offre Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, avec un 1er paiement de 49€, puis 24 loyers suivants de 5.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 26€. Le montant total dû en cas de levée de l’option d’achat à l’issue des 24 mois sera de 219€TTC. A cela s’ajoute 10€ si livraison à domicile (gratuit si c’est en relais).

Pour découvrir toutes les caractéristiques de ce smartphone et l’avis de la rédaction, Univers Freebox a réalisé un test du Realme 8 5G :

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Free baisse le prix de deux smartphones de façon définitive

Nous vous avons annoncé que Free proposait de nouvelles remises ou de nouvelles offres de remboursement concernant un certain nombre de smartphones de sa boutique en ligne. Cette fois, Free baisse le prix de deux nouveaux smartphones, et il ne s’agit pas de remises puisque réduction de tarif est définitive.

Le premier smartphone concerné est l’iPhone 7 reconditionné Grade A. Son prix passe de 199€ en paiement comptant à 169€, soit une baisse de 30€. Celle-ci s’applique bien sûr également à la formule Free Flex. Si vous choisissez cette dernière, sur une durée de 24 mois, le premier paiement sera de 29€ puis 24 loyers suivants de 4.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 20€.

Le second smartphone concerné est le Huawei P40 Lite E Edition 700. Son prix passe également de 199€ en paiement comptant à 169€, soit une baisse de 30€. Celle-ci s’applique bien sûr également à la formule Free Flex. Si vous choisissez cette dernière, sur une durée de 24 mois, le premier paiement sera de 29€ puis 24 loyers suivants de 4.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 20€. Mais ce smartphone bénéficie également d’une offre de remboursement de 10€, uniquement pour la formule Free Flex (sur la capture ci-dessous, le premier paiement tiens compte de la déduction de 10€)

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Free Mobile-Mon Compte : l’application sous licence Free pour suivre sa conso (et même davantage), se met à jour sur Android

Des problèmes récurrents sur la messagerie vocale ou des soucis de connexion ? Free Mobile-Mon Compte déploie une mise à jour corrective sur Android.

Estampillée 8.9, une nouvelle version de l’application Free Mobile-Mon Compte est disponible sur le Google Play Store. Après avoir permis l’accès aux détails des antennes-relais, le développeur s’attaque désormais à des bugs rencontrés par un certain nombre d’utilisateurs, et qui sont donc corrigés avec cette nouvelle version

Pour rappel, cette application prend en charge depuis plusieurs semaines également les abonnés Free Mobile de la Réunion. Disponible depuis plus de 8 ans sur l’App Store d’Apple et réapparue sur le Google Play Store il y a 1 an à la suite de la signature d’un contrat de licence avec Free, l’application “Free Mobile – Mon Compte” a aussi revu son interface il y a quelques mois

Si la version gratuite comporte des publicités, Free Mobile – Mon Compte se montre malgré tout très complète avec une multitude de services intégrés comme le Suivi Conso, les détails et factures, multi-comptes, ou encore la zone de couverture.


Les fonctionnalités de Free Mobile-Mon Compte sur Android


SUIVI CONSO

● Application multi-comptes
● Montants forfait, hors forfait, etc
● Consommation Appels, SMS, MMS, data, pour la France et l’étranger
● Hors forfaits pour la France et l’étranger
● Détails des conso avec affichage du nom
● Accès à toutes vos factures Free Mobile

MESSAGERIE VOCALE VISUELLE

● Ecoutez vos messages vocaux depuis l’application
● Effacez vos messages vocaux depuis l’application

OPTIONS & SERVICES

● Visualisez et modifiez les options et services associés à votre ligne

ASSISTANCE FREE

● Accédez à la zone de couverture Free Mobile
● Accédez à la carte des bornes et boutiques Free
● Accédez à la carte des antennes Free Mobile

AUTRES

● Compatible avec les comptes multi-lignes
● Compatible avec Free Mobile France et Réunion
● Application universelle compatible téléphones et tablettes
● Ajoutez autant de comptes Free Mobile que vous voulez (Application Multi-comptes)
● Retrouvez vos factures Free Mobile
● Accédez à la grille tarifaire de Free, la FAQ et autres documents utiles

.)

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Free Mobile commercialise maintenant des smartphones reconditionnés Grade B, à un tarif bien plus bas

Des smartphones reconditionnés iPhone 8 Grade B sont maintenant disponibles dans la boutique Free Mobile

Vous souhaitez vous offrir un iPhone pas trop cher ? Vous pouvez maintenant opter pour un smartphone reconditionné Grade B sur le site de Free Mobile, qui propose l’iPhone 8 64Go couleur gris sidéral,. Et il vous en coûtera désormais 199€ (contre 291€ pour le même modèle Grade A). Le Grade B correspond à un produit en Bon état général (peut contenir des petites rayures ne dépassant pas 10mm sur l’écran et/ou la coque).

Il est également possible de choisir la nouvelle formule Free Flex sur une durée de 24 mois pour ce mobile, avec un 1er paiement de 29€, puis 24 loyers suivants de 5.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 26€. Le montant total dû en cas de levée de l’option d’achat à l’issue des 24 mois sera de 199€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois..

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Free : l’assistance lance Freebot mobile, son nouveau chatbot sur WhatsApp

L’opérateur propose un nouveau service d’assistance. Après Face to Free, le chatbot Free Mobile, Facebook, Twitter ou le 3244, un chatbot, nommé Freebot, est désormais disponible WhatsApp. 

Après le chatbot sur sa page Facebook, et un autre à destination de ses abonnés mobiles accessible sur son site, l’assistance Free propose désormais un chatbot sur WathsApp, l’application utilisée par 20 millions de Français et présentant d’autres avantages pour les abonnés, et sur laquelle les Free Helpers proposent déjà un service d’assistance pour les abonnés Freebox depuis mars dernier et pour les abonnés Free Mobile depuis quelques semaines.

Free explique que Freebot a été pensé pour l’univers mobile. Il est capable de répondre aux questions des abonnés Free Mobile, mais aussi à des questions concernant les offres et les différents services proposés. Ce service est Intégré aujourd’hui sur sur le canal WhatsApp de Free et bientôt en remplacement du Chatbot Mobile positionné dans l’aide en ligne de notre page de contact Abonné mobile,

Freebot Mobile est programmé pour répondre aux questions ne nécessitant pas d’analyse de dossier. L’intérêt d’un chatbot, c’est de pouvoir répondre 24h/24 et 7j/7 pour être dans l’immédiateté de la conversation et dans la fluidité. Le Chatbot de Free apprend en permanence grâce aux sollicitations de ses interlocuteurs. Free nous précise “qu’il a repensé la stratégie de réponse de l’ancien Chatbot Mobile en mettant à disposition de nouvelles fonctionnalités et en étendant le périmètre de prise en charge des sujets. Lorsque la mission de son prédécesseur était d’orienter ses contacts vers les fiches assistance, notre nouveau système répond directement aux questions posées. Bientôt, il sera même capable de faire des blagues ! “

Pour accéder à ce moyen de communication, il faudra se rendre sur la section Assistance, accessible depuis l’espace abonné Freebox 

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A l’occasion de Free Flex, Free refonte son site web consacré aux smartphones

A nouvelle nouvelle boutique en ligne

Free a lancé ce matin Free Flex, qui permet de bénéficier d’un smartphone sous forme de location avec option d’achat à n’importe quel moment, et surtout dont le prix total sera toujours identique au prix du smartphone à l’achat comptant. A cette occasion, il a revu entièrement sa boutique mobile en ligne, et ce sont les nouvelles formules Free Flex qui sont mises en avant. Ainsi, on ne voit apparaitre qu’en tout petit le tarif de smartphone en paiement comptant.

Chaque fiche de smartphone a également évolué dans la présentation. Surtout il n’est plus proposé que deux solutions de paiement : Free Flex, qui permet donc de payer sont smartphone en 24 fois sans frais, ou le paiement comptant.

 

 

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Journée spéciale sur Univers Freebox à l’occasion de la nouvelle offre concernant Free Mobile

Free se prépare-t-il a révolutionner une nouvelle fois le secteur du mobile et du subventionnement ?

Nous vous l’annonçons depuis plusieurs jours, Free lancera demain mardi une nouvelle offre qui concernera Free Mobile et plus particulièrement une nouvelle formule de “subventionnement” de smartphones.

A cette occasion, Univers Freebox organise une journée spéciale. Dès 8h30 environ nous vous annoncerons la nouvelle formule de Free Mobile. Il n’y aura pas de conférence physique, mais l’opérateur de Xavier Niel entend bien bouleverser la façon de bénéficier d’un smartphone avec son forfait Free Mobile.

Vous pourrez suivre durant toute la matinée toutes les annonces officielles qui seront faites, mais nous vous apporterons également des détails sur tout ce qui va évoluer suite à cette annonce..
Par ailleurs, vous pourrez poser toutes vos questions concernant cette annonce, et nous les poserons à Free afin de vous apporter des réponse au cours de la journée.

Rendez-vous donc mardi à partir de 8h30.

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Free lance un tout nouveau site d’assistance

Free présente un tout nouveau site consacré à l’assistance

C’est tout nouveau, tout chaud, le site de l’assistance Free lance un nouveau site et revoit entièrement l’interface et la présentation. Plus sobre et plus claire, celui-ci met en avant les différentes offres Freebox et Free Mobile et propose un classement par grandes thématiques des problèmes que le freenautes peuvent rencontrer : Les différentes offres Freebox, les différents forfaits Free Mobile, et enfin “comptes et services”, où l’on retrouve toute l’aide pour gérer son abonnement.

Dans chacune des rubriques, il est possible de faire des sélections par filtre, afin d’arriver plus rapidement à l’information recherchée. Dans l’exemple ci-dessous, en ayant cliqué sur Freebox Delta, on peut ainsi sélectionner les article “texte” ou “vidéo”, ou encore switcher entre les différentes offres Freebox. Chaque rubrique est présentée sous forme de questions ou d’intitulés simples, ce qui permet de trouver aisément une réponse à la questions recherchée. En un mot, ce nouveau site est beaucoup plus clair et simple à utiliser.

Pour découvrir la nouvelle interface du site de l’assistance, rendez vous sur http://www.free.fr/assistance/

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