Auteur : lucas

Clin d’oeil : Quand Free fait un poisson d’avril… un peu particulier

C’est le jour le plus long de l’année pour les journalistes: le 1er avril est le jour des canulars et des blagues à foison, même de la part de Free. 

Cependant, quand l’opérateur fait un poisson d’Avril, il ne le fait pas à moitié et propose un forfait à 0€ ! Aucun opérateur ne ferait ça enfin, difficile à croire. Mais attendez, c’est quoi ce lien ?

Bien sûr, peu de Freenautes mordront à l’hameçon et connaissent déjà le forfait à 0€ de Free Mobile. Reste à voir combien de gens seront ferrés par l’opérateur !

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Abonnés Free Mobile: la 4G en roaming apparaît en Croatie

Une nouvelle remontée d’abonné révèle que l’activation de la 4G en roaming chez Free Mobile à l’international poursuit son petit bonhomme de chemin pour le forfait 100G à 19.99€.

Il y’a une semaine, c’était l’Espagne qui était à l’honneur et c’est dorénavant un autre pays bordant la méditerranée sur lequel un abonné a pu se connecter et surfer sur la 4G de Free Mobile. 

 

 

 L’opérateur de Xavier Niel a intégré depuis janvier dernier la disponibilité de cette technologie depuis l’étranger dans la brochure tarifaire et la fiche standardisée de son forfait 100 Go à 19,99€, les abonnés Free Mobile n’ont pas attendus pour remarquer l’activation de la 4G en roaming lors de leurs déplacements ou voyages dans certains pays comme : en Italie ( réseau d’Iliad), en Belgique (Base), en Suisse (Salt), au Portugal, au Luxembourg (Post), en Allemagne (O2), au Royaume-Uni (Vodafone), en Autriche, aux Pays-Bas (KPN), au Canada (Telus) ou encore en Russie (Beeline) mais aussi en Grèce, Afrique du Sud, Canada, Danemark, Israël, Roumanie.

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L’application pour sourds et malentendants de Free se met à jour sur Android et gère dorénavant les appels entrants

 

Une nouvelle mise à jour à enrichi le service pour personnes sourdes et malentendantes de Free avec notamment l’activation de la gestion d’appels entrants pour l’application. 

En octobre 2018, Free a lancé un service d’appel en visioconférence pour les personnes en situation de handicap (malentendants, sourds, sourdaveugles…). Le service est inclus pour tous les abonnés Free Mobile à 19.99€, Freebox Revolution et Freebox Delta et propose 1h par mois et par ligne, le tout durant les horaires d’ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. 

L’application est disponible sur Android et sur iOs, mais la mise à jour n’est pour l’instant disponible que sur l’OS de Google. Publiée le 11 février 2019, la mise à jour a bien sûr corrigé quelques bugs et propose des évolutions mais c’est surtout une nouveauté qui marque un changement pour cette application. 

En effet, jusqu’à maintenant le service n’était dédié qu’aux appels sortants, permettant aux utilisateurs de signer leur message qui sera retranscrit oralement par l’opérateur. Dorénavant, le service pourra proposer la prise d’un appel reçu par un utilisateur, avec l’opérateur qui retranscrit en signe les messages exprimés oralement par l’interlocuteur. 

Un nouveau service d’interprétation automatisé par chat a également été activé pour cette mise à jour. Ainsi, depuis votre espace abonné Free Mobile ou Freebox, vous pourrez choisir le type de service correspondant à vos besoins. 

Pour les personnes intéressées, l’application est disponible sur iOs mais si vous souhaitez bénéficier de cette nouvelle mise à jour, ce sera pour l’instant uniquement sur Android. Pour rappel, nous avions déjà réalisé un tutoriel pour passer des appels téléphoniques via cette application. 

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Clin d’œil : quels pays sont disponibles en roaming chez Free Mobile? La réponse avec une touche de cliché et beaucoup d’humour

 

Le mardi, c’est roaming avec Free ! En tout cas c’est l’impression que l’opérateur donne ces dernières semaines en annonçant chaque semaine de nouvelles destinations bénéficiant du pack de 25Go de Data en 4G. 

Et chaque annonce est toujours accompagnée d’une petite touche d’humour, mais pour celle d’aujourd’hui qui présente l’arrivée de  la Serbie, le Monténégro, la Biélorussie, la Macédoine, l’Arménie, la Géorgie, le Kazakhstan, le Pakistan et l’Ouzbékistan sur le forfait à 19.99€, Free s’est lâché. 

Le community manager de Free s’est donc fendu d’un thread, un fil de tweets se suivant les uns les autres, pour récapituler les destinations disponibles en roaming 4G sur son abonnement. Cependant, la présentation des pays est plutôt… approximative. En effet, chaque destination est associée à un cliché ou à une blague récurrente. 

Ainsi, la Belgique est présentée comme "le pays qui aura le seum pendant 4 ans" en référence à sa défaite face à la France en Coupe du Monde, la Russie et l’Ukraine seront les pays qui ont "tiré le maximum de la pomme de terre" en référence à la vodka… 

Une carte des (gentils) clichés donc pour présenter ces nouvelles destinations et si vous souhaitez voir l’ensemble des tweets, vous pouvez retrouver le thread sur ce lien ou aller sur le compte twitter de Free.  

 

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Interview Univers Freebox : Tout savoir sur la nouvelle offre Youboox offerte aux abonnés Free

 La nouveauté de la semaine dernière pour les Freenautes, c’est bien l’intégration de l’offre Youboox One aux forfaits Freebox et Free Mobile. Nous avons décidé de nous renseigner un peu plus sur l’offre Youboox One mais également sur le service de lecture en streaming. Nous avons pour cela interrogé la responsable marketing du leader français de lecture en streaming. 

1) Pouvez-vous présenter dans les grandes lignes le service Youboox, son histoire, son but ?

 Youboox a été lancé en 2012 par Hélène Mérillon, avec l’ambition de faciliter l’accès à la lecture pour le plus grand nombre.

2) En quoi consiste l’offre Youboox One incluse dans les abonnements Free et en quoi diffère-t-elle des autres offres que vous proposez ? 

L’offre Youboox One existe à part entière pour le grand public. On peut y souscrire sur youboox.fr . C’est une offre 100 % livres et BD à laquelle on peut souscrire via un abonnement de 9,99 € par mois. L’offre Youboox "classique" est Youboox Premium qui donne accès en plus des livres et des BD à un kiosque de journaux et magazines pour 11,99 € par mois. 

 

3) L’offre Youboox One incluse dans l’abonnement Free dure un an, que se passe-t-il ensuite ? Le choix est il donné à l’abonné de continuer ?

 A la fin de la période d’inclusion, l’abonné Free sera libre de souscrire à l’une des offres Youboox s’il souhaite continuer à utiliser le service. *

*NDLR : Précisons qu’après le 31/01/2020, l’option Service Youboox One sera automatiquement supprimée des offres Free sans aucune manipulation de l’abonné. 

4) Votre catalogue, déjà très fourni avec 30 000 titres , est il susceptible de s’étoffer encore avec de grands noms par exemple ?

 Depuis sa création, Youboox noue des partenariats avec de nombreux éditeurs (nous avons déjà plus de 700 éditeurs partenaires) et notre catalogue d’éditeurs est en constant enrichissement : qu’il s’agisse de grands groupes ou d’indépendants, les éditeurs et auteurs peuvent bénéficier d’un lectorat additionnel important, curieux et très digital,  friand d’"entertainment" sur écran et notamment leur smartphone. Cette large audience peut être non seulement une "rampe de lancement" pour de nouveaux titres (via les avant-premières dont les abonnés Free bénéficieront) ainsi qu’une source de revenus additionnels. Au-delà des revenus générés par les lectures numériques, un livre que l’on a aimé (en avant-première ou pas) chez Youboox par exemple, on en parle autour de soi et on l’offre dans sa version papier. 

5) Quelles améliorations du service sont envisagées dans le futur ?

 Les applications sont en constante amélioration, via des mises à jour extrêmement régulières et des nouvelles "features" que nous annonceront dès qu’elles seront prêtes. 

6) L’offre Youboox One incluse dans l’abonnement Free ne propose pas de titres de presse, pourquoi ce choix ? 

C’est le choix de Free, qui dispose déjà, dans son offre de service, d’une offre de presse.

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