Free Mobile envoie actuellement un mail pour annoncer de nouvelles conditions générales d’abonnement et une nouvelle brochure tarifaire qui seront appliquées à compter du 1er janvier 2018. Vous pouvez découvrir la brochure tarifaire à l’adresse suivante https://mobile.free.fr/docs/
Les modifications de la brochure tarifaire portent principalement sur les tarifs de communications depuis l’étranger et l’Outre-Mer, qui sont pour la plupart revus à la baisse.
Nouveaux tarifs des communications depuis l’étranger et l’Outre-Mer au 1er janvier 2018 :
Data Forfait Free, tarif au Mo (au delà de l’enveloppe Internet)
Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, 0,0072€
Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande,
Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie,
Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République
Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et
Suède + Saint-Pierre et Miquelon (St Pierre et Miquelon
Internet non disponible). DOM : Guadeloupe, Guyane
française, Martinique, Mayotte et Réunion.
Data Forfait Free / Forfait 2€, tarif au Mo
Ukraine 4,95€
Kenya, Qatar, Sénégal 6,50€
Bolivie, Bosnie- Herzégovine, Brésil, Cameroun, Chili, 7,50€
Congo, Costa Rica, El Salvador, Géorgie, Guatemala,
Honduras, Koweït, Madagascar, Malawi, Maurice (Ile),
Nicaragua, Nigéria, Oman, Polynésie Française, République
démocratique du Congo, Uruguay
Tunisie 9,70€
MMS Forfait Free / Forfait 2€, tarif par MMS
Tunisie MMS envoyé 1,05€
Tunisie MMS reçu 0,76€
Appel vers la France, tarif à la minute
Haïti 1,20€
Nouveaux tarifs des communications depuis l’étranger et l’Outre-Mer au 1er février 2018 :
Data Forfait Free / Forfait 2€, tarif au Mo
Albanie, Anguilla, Antigua et Barbuda, Aruba, Barbade, 4,95€
Bermudes, Bonaire, Caïman (Iles), Cambodge, Curaçao,
Dominique (Ile de la), Egypte, Gabon, Grenade, Guyane,
Haïti, Iles Vierges Britanniques, Inde, Jamaïque,
Macédoine, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Panama,
Pérou, Philippines, République Dominicaine, Saint Kitts
et Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent et les Grenadines,
Serbie, Singapour, Sri Lanka, Trinité et Tobago, Turks et
Caicos
Vietnam 7,50€
Burkina Faso, Saint Martin (Antilles Néerlandaises 9,70€
Appel reçu, tarif à la minute
Jamaïque, Turks et Caicos 0,95€
Les SMS, MMS depuis Europe et DOM vers le reste du monde (hors Europe, DOM et France métropolitaine) sont facturés 0,02€/SMS et 0,057€/MMS.
Les autres modifications de la brochure tarifaire portent sur :
Intérêts de retard en cas de défaut de paiement : application, pour les professionnels uniquement, d’un taux égal à trois fois le taux d’intérêt légal calculé sur le montant des sommes dues TTC à compter du 1er jour de retard suivant la date limite de paiement portée sur la facture et d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€.
Rejet de prélèvement : application de 7€ en cas de rejet de prélèvement constaté sur 3 factures distinctes sur une période glissante de six mois consécutifs. Ce montant de 7€ s’applique sur la prochaine facture.
SIM : 10€ pour toute souscription.
Free précise que cette nouvelle brochure tarifaire et ces nouvelles CGA vous seront applicables à compter du 1er février 2018. Les baisses de tarifs s’appliqueront dès le 1er janvier 2018.
Oui surtout avec beaucoup d'augmentation je pense
à commencer par le prix de la carte SIM qui était gratuite avant en cas de porta où abonné Freebox
Tout ce qui est au 1er janvier sont des diminutions
Tout ce qui est au 1er février sont des augmentations
Et il y a quoi comme diminution ? lol pas compliquer a trouver je pense il y auras pas des masse je pense lol
Malheureusement le vrai visage de Free se révèle ...
Je le regrette....,
J'attends toujours mon remboursement de 22€83 qui correspond aux 12€ (1€/mois) de l'accord signé avec UFC Que choisir.....et 10€83 pour le prorata de fermeture de ma ligne mobile....
Vais-je devoir demander des dommages et intérêts ?
Cette "plaisanterie" date du mois de Juin.....
Ah bon?
J'ai pas ce souvenir, alors que j'ai porté un numéro Bouygues chez Freemobile en Juin 2017.
Sim 10 euros et 1 euro/mois.
Diminution de ton revenu
oui ça c'est leur grand défaut incroyable quand même
1€/mois, donc vente privee. Les offres ventes privées ont des conditions particulières (engagement 12 mois et SIM à 10€ dans tous les cas).
Il est question ici des CGAs pour les abonnements classiques, donc souscris en dehors de toute opération promotionnelle type vente privee.
Bah il suffit de lire l'article hein, il n'y a pas à penser :
"Nouveaux tarifs des communications depuis l’étranger et l’Outre-Mer au 1er janvier 2018" veux dire diminution.
"Nouveaux tarifs des communications depuis l’étranger et l’Outre-Mer au 1er février 2018" veux dire augmentation (parce qu'ils sont légalement obligé de prévenir au moins un mois à l'avance pour les augmentations).
Bon, c'est sûr, UF aurait quand même pu bosser un peu plus en faisant un petit travail d'analyse des ces nouveaux tarifs comparés aux anciens au lieu de faire un copié/collé du mail, mais au lendemain de Noël, il ne faut pas trop leur en demander ...
Ha et pour rappel, Free ne décide pas librement de ces tarifs, ils y a des accords avec les opérateurs partenaires dans les différents pays et si ceux-ci décident d'augmenter leurs tarifs, Free répercute simplement (pour résumer).
10€ la SIM ils se font pas chier dis donc. Visiblement ça les dérange pas de s'aligner sur les concurrents pour certaines choses. Raison de plus pour pas aller chez eux en tarif plein.
Bonjour
Nous avons encore une VP en cours depuis juin. à 0,99€ donc. La SIM était bien à 10€, mais il n'y a aucun engagement, c'est bien précisé sur les factures : "Fin d’engagement : sans engagement". C'est la réduction de 19€ qui est faite 12 mois.
Pour la SIM à 10€ en revanche, je ne crois pas qu'il y ait de différence entre une VP et un abo classique. Le changement de SIM est aussi facturé 10€.
Je ne me souviens pas d'avoir vu la SIM gratuite, en revanche il me semble que jusqu'à juin 2015 elle était à 5€, mais je peux me tromper.
l'information importante se trouve a la fin, la sim devient payante dans tous les cas 10 euros
Effectivement, vous avez raison. Les anciennes conditions (FIS actuelle) :
"SIM : 0€ en cas (i) de souscription sur mobile.free.fr du Forfait Free avec portabilité du numéro ou par un abonné Freebox et (ii) d’activation de la SIM dans les 30 jours suivant sa date d’envoi ; dans tous les autres cas ou s’il s’agit d’une ligne secondaire : 10€. Pour des lignes secondaires, voir modalités de l’offre multi-lignes sur mobile.free.fr"
Les nouvelles conditions au 1er janvier :
"SIM : 10€. Communications hors nos courts, spéciaux et SMS/MMS surtaxés. Communications depuis l’étranger et DOM sous réserve d’une utilisation raisonnable des services (voir détails dans la brochure tarifaire sur mobile.free.fr). Illimité à usage privé entre deux individus. 4G/4G+ valable en France métropolitaine, sous réserve d’un mobile compatible et de couverture réseau 4G/4G+. Réseau 4G/4G+ en cours de déploiement. Pour des lignes secondaires, voir modalités de l’offre multi-lignes sur mobile.free.fr"
La SIM était bien gratuite hors promo, pour la ligne principale.
Vous avez raison, j'ai confondu avec les ventes privées Freebox qui ont un engagement.
La SIM était bien gratuite en cas de portabilité ou pour un abonné Freebox sur les anciennes CGA des abonnements classique hors vente privee. Ci-après l'extrait concernant la SIM de ces anciennes CGA:
"SIM : 0€ en cas (i) de souscription sur mobile.free.fr du Forfait Free avec portabilité du numéro ou par un abonné Freebox et (ii) d’activation de la SIM dans les 30 jours suivant sa date d’envoi ; dans tous les autres cas ou s’il s’agit d’une ligne secondaire : 10€. Pour des lignes secondaires, voir modalités de l’offre multi-lignes sur mobile.free.fr"
Bien Mr Xavier,
Dans 2 mois je vais au Kenya. 1er acte sur place, trouver une SIM locale, et l'activer, d'une manière très compliquée pour un pauvre français habitué à être chouchouté. Ensuite je pourrai embrasser ma femme et ma fille ??.
Donc merci, Mr Xavier, de me libérer de ces complications, en faisant le nécessaire. Je devrais pouvoir utiliser ma SIM française partout dans le monde, au meilleur tarif local, et sans trop de surcoût.
Merci, merci, merci Free.
au debut pour les abonnements a 15.99€ et les abonnements a 0 euro la sim etait a 0 euro et 5 euro pour les autres cas
apres c 'est passé a 10 euro mais toujours gratuite pour les portabilite a 0€ et 15.99€
et maintenant la puce est toujours payante
donc c'est bien une augmentation.
Toujours en beuk telephone coupe internet par intermltace en 2018 change de fournisseur toujours emmerde?,,,
La Sim à 10 euros... Je trouve ça cher...
Avec ces changements tarifaires, il aurait été bien de proposer la 4G en roaming dans les différents pays de l'UE...
Ehhhh vous ne savez que râler ou quoi!!! La carte sim ça ne se paye qu’une fois sauf pour les malins qui passent d’une vente privée à une autre.
Vous voulez que le beurre , l’argent du beurre et le c** de la crémière !!!
les abonnements étaient à combien avant Freemobile??? La création d’un réseau et la maintenance ça se paye hein!!! Vous voulez un réseau qui cartonne et un abonnement gratuit!!
bande de chien!
Pour le moment le réseau n'est pas terrible... Donc oui 10 euros c'est cher...
On dirait que l'empire de Free arrive a la fin, des 4 opérateurs ce lui qu'a la SIM la plus cher et sans être en triple format.
J'espère qu'à ce prix là ce sont au moins des triples découpes qu'on aura en 2018 !
Euh, pour moi la SIM n'est pas une augmentation, je l'ai déjà et elle ne me coûte rien de plus...Alors évidemment les petits "malins" qui changeait sans arrêt d'opérateur, y compris en profitant des failles ,style je prends un forfait avec une CB, puis je change avec la CB de ma copine, etc... en sont pour leurs frais!!! Et c'est normal...
Pour ajouter de la perspective, il vaut celui d'il y a moins d'un an des autres opérateurs !
C'est effectivement fait pour contrebalancer le manque à gagner produit par tous les petits malins qui passent leur temps à jongler d'une VP à une offre promo chez un autre opérateur et à faire du yoyo avec tout ce qui leur tombe sous la main pour avoir le beurre, etc... Bien fait!
Une augmentation c'est tjrs dommage, mais je ne pense pas que cela va arrêter ceux qui changent de crèmerie tous les 10-12 mois...
Suffit d'un rapide calcul : 12*16€ ou 10 + 12*3 +10 €.... Et bien même comme ça y a pas photo!
Bah non même pas, les autres avaient au moins une 3G correcte, là c'est de l'itinerance orange bien pourrave... ta comparaison ne tient pas !
Encore à raconter n'importe quoi
Le vrai visage de Free, quel vrai visage, décidément le ridicule ne tue toujours pas
Exact
Mais voila les trolls ne sachant ni lire, ils se jettent sur n'importe quelle info pour nous sortir leurs reproches habituels de frustrés.
Exact, merci de leurs rappeler
De toute façon ce sont toujours les mêmes pleureuses pénibles à lire, à croire qu'ils n'ont que ça à faire de leur journée, bien triste existence ....
Ben pourquoi rester chez un opérateur si mauvais ??? Masochisme???
Les ventes privées apportent des clients, à Free de savoir les garder !
Oui mais pas grâce au réseau...
Sur les bornes c’était déjà 10€ dans tous les cas. Les prix sont maintenant alignés de partout et sur tous les canaux.
Voici pour ceux que ça intéresse les évolutions de prix constaté :
J'ai mis le prix avant et après avec la tendance (Avant / Après tendance)
Tarif Mo
========
Europe
0,009€ / 0.0072€ ↓
Ukraine
6,5€ / 4,95€ ↓
Kenya, Qatar, Sénégal
7,5€ / 6,5€ ↓
Bolivie, Bosnie- Herzégovine, Brésil, Cameroun, Chili,
Congo, Costa Rica, El Salvador, Géorgie, Guatemala,
Honduras, Koweït, Madagascar, Malawi, Maurice (Ile),
Nicaragua, Nigéria, Oman, Polynésie Française,
République démocratique du Congo, Uruguay
9,70 / 7,50 ↓
Albanie, Anguilla, Antigua et Barbuda, Aruba, Barbade,
Bermudes, Bonaire, Caïman (Iles), Cambodge, Curaçao,
Dominique (Ile de la), Egypte, Gabon, Grenade, Guyane,
Haïti, Iles Vierges Britanniques, Inde, Jamaïque,
Macédoine, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Panama,
Pérou, Philippines, République Dominicaine, Saint Kitts
et Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent et les Grenadines,
Serbie, Singapour, Sri Lanka, Trinité et Tobago, Turks et
Caicos
3,95€ / 4,95€ ↑
Vietnam
3,95€ / 4,95€ ↑
Burkina Faso, Saint Martin (Antilles Néerlandaises)
3,95€ / 9,7€ ↑
Tunisie
18€ / 9,7€ ↓
Tarif MMS
=========
Tunisie
MMS envoyé 7€ / 1,05€ ↓
MMS reçu 7€ / 0,76€ ↓
Tarif Appel vers la France
===========================
Haïti
2€ / 1,20€ ↓
Tarif Appel reçu
================
Jamaïque, Turks et Caicos
0,5€ / 0,95€ ↑
Autres
======
Rejet de prélèvement
7,5€ / 7€ ↓
Carte SIM
Sans portabilité 10€ / 10€ =
Avec portabilité 0€ / 10€ ↑
Et sinon, on est en 2017 presque 2018 et freemobile n'a toujours pas découvert les cartes sim à triple découpe... Au moment où beaucoup de nouveaux terminaux passent au format nano et à raison de 10€ la carte sim on peut le comprendre aisément...
Quant aux factures de clôture non remboursées par Free mobile, la mienne date de juillet 2016, on peut toujours s'asseoir dessus et sans pénalité ! J'ai dû partir pour motif personnel et maintenant que je suis de retour, à 15,99, rien, rien, aucune réponse à mes mails à l'assistance, enfin si, toujours la même et pour cause, elle est envoyée par un robot qui me dit : "vous pouvez trouver les réponses à vos questions sur ...... l'assistance en ligne.
faux la carte sim est toujours payante et au même prix
il faut se renseigner un peu avant de dire des âneries :
+1
Merci pour ce récap !
la sim aurait au moins pu rester gratuite pour les abonnés Freebox...
Ce qui ne change pas c'est les datas en Andorre, toujours à 16 euros le MO.
Même sur les réseaux maritimes (via satellite donc + surtaxe de la compagnie maritime...) c'est nettement moins cher à 9,70€ / MO.
Idem pour les SMS, 2 fois plus chers que depuis le milieu de l'Atlantique.
Toujours personne chez UF pour demander chez Free la raison de ces tarifs insensés ?
bonsoir,
En ce qui concerne le roaming depuis la Suisse, il est curieux de constater que si 25Go de datas sont intégrées, les coms et SMS sont payantes hors, de mémoire, Xavier NIEL, lors du lancement de FREE Mobile avait dit que les coms et SMS ne coûtaient quasiment rien se qui justifiait une offre de 2h à 2€/0€. Alors pourquoi n'est-ce pas intégré au roaming ?
Eh bien j'ai le même problème : clôture au prorata + 12€ du contrat avec UFC Que choisir.
En cours avec le médiateur : http://www.mediation-telecom.org
Tu peux essayer, c'est gratuit
Veux-tu que je te montre mes deux factures ?
Une première de -12€ qui correspond à une remise exceptionnelle suite à l'accord avec UFC Que choisir (t'en souviens-tu ?) et une seconde de -10€83 qui correspond au prorata du mois d'abonnement.
Comment il faut te le dire ? Chez Free, quand tu payes, tout va bien, par contre, lorsque c'est Free qui doit payer (ou plutôt rembourser)...., là, il n'y a plus personne.
En fait, ils font les morts...et attendent que tu te lasses...
Sauf que là, par principe, ils sont mal tombés : après deux contacts par téléphone, puis envoi d'une lettre au service réclamation...un simple mail d'accusé de réception....et j'attends.
Lassé..., je viens de contacter le médiateur : http://www.mediation-telecom.org/
...et tu crois que c'est du n'importe quoi ? ouvre les yeux....ton statut "Premium" te rend-il sourd et aveugle ?
A bon entendeur....
Ça serait déjà bien si on l'avait presque partout en France
84% de la population couverte au 30/09/17
J'aime bien les gens qui croit les statistiques moi je parle de réél et je n'habite pas le trou du c.l du monde. Exemple faites a route Poitiers La Rochelle ou Poitiers Ile d'Oléron et après on en reparlera
moi j"aime bien les gens qui dise "MOI JE" alors c'est forcément le cas partout ailleurs
Bjr.
J’ai la dernière Apple Watch avec une E-Sim.
Orange propose depuis son lancement un abonnement.
Des infos sur le lancement de Freemobile ?
merci
Faux..
Chaque fois que j'ai résilié une ligne Freemobile , j'ai été remboursé du prorata...
http://hpics.li/6b8c43c
Content pour toi : au bout de combien de temps ?
Moi, ligne résiliée au mois de Juin....toujours rien...
Bonjour,
C'est la résiliation d'une VP de décembre 2016
C'est donc très rapide puisque cela date de ce mois ci..
Et ce n'est pas la première fois que Free me rembourse comme ça