Auteur : La Rédaction

Free Mobile chouchoute les abonnés Vente-Privée en proposant une nouvelle promo

 
Free Mobile envoie actuellement aux abonnés à l’offre Vente Privée, qui se sont inscrits entre  15 juin et le 3 juillet 2018, qui permettait de disposer d’un forfait 50Go pour 0,99€/mois durant 1 an. Au delà, il devait repasser au tarif normal à 19,99€/mois.
 
Le message envoyé par Free annonce aux abonnés concernés qu’il peuvent bénéficier d’un tarif de 9,99€/mois au lieu de 19,99 €/mois, soit 10€ de remise mensuellement. Pour disposer de cette offre, il n’y a rien à faire, elle est automatiquement appliquée. Interrogé par Univers Freebox, Free nous confirme que l’enveloppe de data passe, elle, de 50G à 100Go. Cette nouvelle promotion est valable durant 12 mois. 
 


Le mail envoyé par Free
 
Cher(e) abonné(e),



Bonne nouvelle !



Nous avons le plaisir de vous annoncer qu’à la fin de la promotion

Série Spéciale Free vente-privée, votre Forfait Free passera au prix

de :



9,99€/mois au lieu de 19,99€/mois.



Ce prix est valable pendant 12 mois.



Vous n’avez rien à faire, tout est automatique et sans engagement.



Merci de votre fidélité.



Sincères salutations,



— 

L’équipe Free

 

 
 


Merci à Victor
 

 

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Nouvelle salve de promos dans la boutique Free Mobile, et des cadeaux offerts

 
La boutique en ligne de Free Mobile vient d’être mise à jour et de nouvelles baisses de prix exceptionnelles ont été ajoutées. Il n’est pas précisé la durée de ces offres. promotionnelles. 
 
Le Huawei P30 passe de 799€ à 699€ soit 100€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 177€ à la commande puis 174€ durant 3 mois. Par ailleurs, une Huawei Watch GT d’une valeur de 229€ offerte sur demande pour tout achat d’un P30 jusqu’au 6 Aout. 
 
 
 
Le Huawei P30 Pro passe de 999€ à 899€ soit 100€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 227€ à la commande puis 224€ durant 3 mois. Par ailleurs une Huawei Watch GT d’une valeur de 229€ offerte sur demande pour tout achat d’un P30 Pro jusqu’au 6 Aout. 
 
 
Le Xiaomi Mi 9 SE passe de 369€ à 349€ soit 20€ de réduction. Cette baisse de tarif temporaire est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : 4 fois : 88€ à la commande puis 87€ durant 3 mois ou 24 fois : 157€ à la commande puis 8€ durant 24 mois.
 

 

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Nouvelle offre de remboursement dans la boutique Free Mobile

 
Suite à la mise à jour de la boutique en ligne de Free Mobile Free Mobile, une nouvelle offre de remboursement a été ajoutée.
 
Cette offre de remboursement est de 30€ sur le Xiaomi Mi 8 Lite valable jusqu’au 30 juin. Le smartphone vous coûtera au comptant 239€, avec cette déduction. La baisse de tarif n’a toutefois pas lieu lors de la commande, il vous faut remplir un document quand vous recevrez votre smartphone, afin de vous faire rembourser. Vous pouvez retrouver les modalités sur cette page
 
 

 

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Nouvelle procédure de résiliation Free Mobile : Découvrez ce qui change

 

Free a, depuis le mois dernier, changé ses modalités de résiliation pour les abonnements Free Mobile

Selon vos retours et nos constatation, depuis une quinzaine de jours, nous avons une nouvelle procédure est en place pour les abonnés Free Mobile souhaitant une résiliation. Pour rappel, il y’a quelques temps si vous vouliez pouviez résilier votre abonnement Free Mobile, la démarche était assez simple à réaliser. Il vous suffisait de vous rendre sur votre espace abonné, et l’adresse de résiliation était indiquée. Il suffisait alors d’envoyer sa lettre en accusé de réception.. Une formule simple et rapide qui permettait d’initier la procédure de résiliation très rapidement. Cependant, dorénavant l’accès à ce service est devenu plus complexe, ce qui ne plaît pas forcément aux abonnés. 

Une nouvelle procédure moins rapide, qui permet à Free de faire de la rétention

En effet, dorénavant la récupération de l’adresse évoquée ci-dessus ne sera possible qu’à travers un appel au 3244. Si vous souhaitez résilier votre abonnement il vous faudra donc vous munir de votre identifiant Free Mobile et du code hotline. Comme à chaque appel, il vous faudra taper sur votre téléphone vos identifiants ainsi que le numéro de service qui correspond à vos besoins (ici, le service "Informations sur la résiliation")

A noter que Free avait déjà mis en place cette procédure pour la Freebox. Si cela complique les choses pour les abonnés, cela permet à Free de faire de la rétention, et par exemple pouvoir proposer un tarif promotionnel aux abonnés qui souhaitent le quitter.

 

 

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Free Mobile fait le plein de nouvelles promos, parfois importantes, dans sa boutique

 
Free Mobile vient de lancer nombreuses baisses de tarifs temporaires dans sa boutique en ligne. Et celles-ci peuvent être importantes, jusqu’à 240€ pour le Huawei Mat 20. L’opérateur ne précise cependant pas la durée pendant laquelle ces promotions seront valables.
 
 

Samsung S10+ : Le tarif passe de 1009 à 909 € soit une remise de 100€. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 228€ puis 227€ durant 3 mois 

 

Samsung S10 : Le tarif passe de 909 à 809 € soit une remise de 100€. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 203€ puis 202€ durant 3 mois 

 

Samsung S10€ : Le tarif passe de 759 à 659 € soit une remise de 100€. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 167€ puis 164€ durant 3 mois ou en 24 mensualités :57€ puis 8€ durant 24 mois

 

Huawei Mate 20 Pro : Le tarif passe de 899€ à 699 € soit une remise de 200€. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 117€ puis 174€ durant 3 mois

 

Huawei Mate 20 : Le tarif passe de 699€ à 459€ soit une remise de 240€. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 117€ puis 114€ durant 3 mois ou en 24 mensualités :57€ puis 8€ durant 24 mois

 

Sony Xperia 10 Plus : Le tarif passe de 399 à 369 € soit une remise de 30€. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 93€ puis 92€ durant 3 mois ou en 24 mensualités :117€ puis 8€ durant 24 mois

 

Sony Xperia 10  : Le tarif passe de 349€ à 319 € soit une remise de 30€. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 82€ puis 79€ durant 3 mois ou en 24 mensualités : 127€ puis 8€ durant 24 mois

 

Honor View 20 : Le tarif passe de 549 à 449€ soit une remise de 100€. Cette réduction est également valable sur le paiement en plusieurs fois sans frais : en 4 fois 113€ puis 112€ 

 

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Free Mobile a mis un nouveau coup d’accélérateur sur son réseau 4G



Selon nos constations et celles de notre partenaire RNC Mobile nous constatons que Free Mobile a donné un nouveau coup de boost sur sa 4G en activant massivement la fréquence 700 Mhz sur ses antennes depuis hier dans de nombreuses régions de France. 
 
Après le coup de boost de la semaine dernière, Free Mobile a une nouvelle fois activé de très nombreuses antennes 700MHz depuis 48h. Cette activation massive montre une nouvelle fois l’importance de cette fréquence dite "en or" (car elle pénètre plus facilement les bâtiments) pour Free Mobile qui lui permet d’augmenter fortement sa présence en 4G. 
 
Selon nos constatations ainsi que les remontées des utilisateurs RNC Mobile, ce sont plusieurs centaines de nouvelles antennes Free Mobile qui sont maintenant compatibles et émettent en 700 Mhz depuis hier ( le compteur d’importation de RNC Mobile s’arrête à 200 nouvelles antennes, Free ayant fait exploser ce compteur, et on ne peut donc pas vous donner le chiffre exact ). Nous devrions constater très rapidement une augmentation de l’utilisation du réseau propre de l’opérateur. 
 
De plus, cela permet aux smartphones compatibles d’agréger une nouvelle fréquence 4G pour fournir encore plus de débits. 
 
Pour rappel, Free a obtenu en 2015 deux lots de 5 MHz dans la bande de fréquences 700MHz. Ces dernières permettant de couvrir un plus large territoire que les fréquences 2600MHz et 1800MHz que déploie Free actuellement. Pour autant, si les autorisations ont déjà été données, Free Mobile et les autres opérateurs ne pourront pas utiliser ces fréquences tout de suite sur tout le territoire, puisqu’elles étaient occupées par la TNT sur une partie du territoire.
 
A ce jour il reste encore 1 zone en attente d’ouverture pour les opérateurs mobile. Après le 01 juillet 2019 toute la France sera "éligible" à cette fréquence en or. Free Mobile pourra donc finaliser son déploiement et permettre ainsi à l’ensemble de ses abonnés de profiter d’un maximum de 4G. 
 
 
N’oubliez pas, vous pouvez vous aussi participer activement à la communauté RNC Mobile grâce à l’application  Android
 
Découvrez également la carte interactive des antennes et débits chez Free Mobile : https://www.universfreebox.com/map/
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Free Mobile propose maintenant le Wiko View 3 dans un nouveau coloris

 

Free Mobile propose maintenant le Wiko View 3 dans un nouveau coloris Bleu Nuit. Il est compatible avec la 4G 700 MHz.

Après avoir proposé le Wiko View 3 dans sa version Blush Gold, Free Mobile le propose maintenant en Bleu Nuit. Le tarif, lui, ne change pas, on peut acheter comptant à 179 euros. On peut également envisager un paiement en 4 fois (47 euros à la commande, puis 3 fois 44 euros) ou 24 fois (59 euros, puis 24 fois 5 euros), sans frais. Ce smartphone bénéficie par ailleurs d’une offre de remboursement de 30€.

Côté caractéristiques, le Wiko View 3  propose un processeur octa-core 2,0 GHz associé à 3 Go de RAM (chipset Helio P22), un écran 6,26 pouces HD+ avec encoche goutte d’eau où s’affichera le système Android 9.0 Pie, un triple capteur photo 12 + 13 + 2 Mégapixels au dos (principal, grand-angle et infos de profondeur), un capteur photo 8 Mégapixels en façade, un capteur biométrique au dos et une batterie 4 000 mAh. Ce smartphone s’annonce compatible 4G (jusqu’à 150 Mbit/s en réception) et gère la bande des 700 MHz (B28).

 

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Free Mobile propose un nouveau modèle d’iPhone reconditionné

En février dernier, Free se lançait dans la vente de téléphone reconditionnée. Si seul l’iPhone 6 est toujours proposé, il est disponible dans un nouveau modèle

Toujours reconditionné par Recommerce, le partenaire de Free, il s’agit de l’iPhone 6 64 Go, qui est disponible maintenant en Gris sidéral. Le smartphone de la marque à la pomme est disponible en achat comptant à 249€, mais aussi en 4 fois sans frais à 63€ à la commande puis 3 fois 62€ ou encore en 24 fois sans frais, soit 57€ puis 24 fois 8€.

 

 

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Convention Free 2019 : résumé des réponses et des annonces faites par Free

Vous le savez, il y a 10 jours, Free a invité sa communauté d’abonnés pour sa convention annuelle. Outre la présentation des évolutions de l’opérateur durant les prochains mois, nous nous sommes fait vos porte-paroles en posant les questions que revenaient le plus dans les commentaires. Pour certaines il y a eu des jockers, pour d’autres la réponse devait rester "off" mais pour beaucoup nous avons pu rendre publiques les réponses apportées par Free. 

Tout au long de la semaine dernière, nous vous avons proposé des articles thématiques sur les différentes informations que nous avons rapporté de cette convention Free 2019. Pour qui ne nous auraient pas suivi tout au long de la semaine, nous vous proposons donc un résumé de cette rencontre avec Free, des sujets qui ont été abordés, et des réponses qui ont été faites

– Avant de débuter,  découvrez le résumé de la journée en images 

– Free veut simplifier ses offres fixe mais aussi les factures des abonnés (plus d’info)

– Free se prépare à la 5G, et proposera des forfaits simples et respectant ses valeurs historiques (plus d’info)

– L’opérateur a annoncé qu’il allait beaucoup bouger sur la qualité du réseau mobile. "Nos performances vont se décupler" a ainsi annoncé Thomas Reynaud, le Directeur Général du Groupe. Et ce, pour plusieurs raisons. Tout d’abord, a-t-il précisé, par ce "qu’on travaille sur des dispositifs sur notre coeur de réseau" mais d’assurer aussi "qu’on va donner un grand coup d’accélérateur sur le 700 MHz en 4G+". " on prévoit d’atteindre 96% de couverture 4G d’ici 6 à 7 mois" (plus d’infos)

– Xavier Niel a indiqué : "on essaie de repenser la manière dont on accède à la télévision". Cela impliquera de nouveaux contenus comme l’arrivée des droits de la ligue 1, que Free a acquis l’année dernière ou de Blackpills, le Netflix des mini séries, mais aussi de nouveaux services comme le Start Over, qui permet de reprendre depuis le début un programme qui a déjà débuté. Il a également a promis "un truc sympa arrive, en fin d’année"  (plus d’info)

– Netflix va arriver sur Freebox Mini 4K puis Freebox Révolution, mais l’opérateur doit auparavant trouver un modèle de commercialisation. (plus d’info)

– Alexa veut aller plus loin dans l’accord avec Free et faire participer les développeurs de la communauté de Freenautes à la réalisation de skills pour la Freebox (plus d’info)

– Les anciens abonnés vont pouvoir migrer vers la Freebox One "très prochainement" selon l’assistance Free, ce ne sera pas le cas pour l’offre Delta S, car cette offre risque d’évoluer. (plus d’info)

–  Interpellé  sur l’absence de la technologie Femtocell dans ses nouvelles box, Xavier Niel a déclaré de façon laconique, "on travaille sur de nouvelles choses autour de ça, la Femtocell est en 3G, il faut évoluer". (plus d’info)

– Xavier Niel a officialisé l’arrivée prochaine du multi TV sur la Freebox Delta :« On va ouvrir le multi TV sur la Delta avec un autre boîtier autre que le player Devialet, les abonnés auront la possibilité d’opter pour un boîtier Révolution ou Mini 4K ». (plus d’info)

– Free ne distribuera pas les chaînes RMC Sport (plus d’info)

– Xavier Niel a indiqué  : " on est pas fan de l’eSIM" . Selon lui, cette technologie ne convient pas forcément aux forfaits Free tels qu’ils sont proposés aujourd’hui. La stratégie de l’opérateur ne va pas dans ce sens là. En effet, Free compte simplifier ses offres sur le mobile prochainement. L’opérateur ne semble donc pas prêt à franchir le pas. (plus d’info )

– Grosse évolution à venir sur le mobile puisque Xavier Niel à annoncé : " Nous avons trois forfaits, il y en a un de trop" (plus d’info

– Certains abonnés l’ont remarqué le mois dernier, un fair use de 250 Go/mois est activé sur la Freebox Delta lors de l’utilisation de l’agrégation xDSL/4G. Free a expliqué la raison lors de cette convention (plus d’info)

 

 

 

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Le Xiaomi Mi 9 SE déjà en promo chez Free Mobile

Le mois dernier le Mi 9 SE arrivait boutique Free Mobile, et celui-ci bénéfcie déjà, depuis aujourd’hui, d’un promotion, sans que la durée de cette dernière ne soit précisée.

Ce smartphone est proposé au tarif promotionnel de 349€ au lieu de 369€ en paiement comptant, soit 20€ de réduction.  Celle-ci s’applique également au paiement en plusieurs fois sans frais :

4 fois sans frais : 88€ à la commande puis 87€/mois pendant 3 mois 

24 fois sans frais : 157€ à la commande puis 8€/mois pendant 24 mois

 

Ce smartphone, version allégée du Mi 9, propose un chipset Snapdragon 712 avec 6 Go de RAM, un écran Super AMOLED 5,97 pouces Full HD+ protégé par du verre Gorilla Glass 5, un lecteur d’empreintes dans l’écran, trois capteurs photo 48/13/8 Mégapixels au dos, un capteur photo 20 Mégapixels à l’avant, une batterie 3 070 mAh rechargeable en USB-C et une ROM MIUI 10 basée sur Android 9.0 Pie. 

Vous pouvez retrouver le test de ce smartphone réalisé par Univers Freebox

 

 

 

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