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Univers Freebox a lancé cet été, un nouveau format vidéo pour ne pas louper le fait d’actualité du jour chez Free ou dans le monde des télécoms.

En une minute chrono, l’équipe d’Univers Freebox passe en revue tout l’été l’information à retenir du moment ou de la journée. Parmi les thématiques traitées, l’actualité brûlante de Free, Orange, SFR et Bouygues Telecom mais aussi du monde de l’audiovisuel en règle générale. Ce format prend la forme de vidéos courtes et illustrées pensées pour les réseaux sociaux, à savoir Twitter, TikTok, Instagram mais aussi Youtube (Shorts).

Dans cette nouvelle vidéo, nous vous proposons de découvrir l’améliorations que Free vient d’apporter à son forfait à 19,99€/mois, qui s’ajoute à celle déjà ajoutée en juillet dernier.

Et retrouvez toutes le vidéos Univers Freebox sur tous les réseaux :

sur YouTube : https://www.youtube.com/@universfreebox

sur Tik Tok : https://www.tiktok.com/@universfreeboxoff

sur Instagram : https://www.instagram.com/univers_freebox

sur Twitter : https://twitter.com/UniversFreebox

La croissance sur poursuit pour Free Mobile au second trimestre. L’opérateur a engrangé 128 000 nouveaux abonnés, soir 4 fois plus qu’Orange. 

Sa stratégie fonctionne à merveille, il faut dire aussi que l’opérateur profite du choix de la concurrence d’augmenter ses prix à l’heure où les Français n’ont pas besoin de cela, contexte inflationniste oblige. Meilleur recruteur en 2022, Free Mobile est inarrêtable cette année. Après avoir séduit 172 000 nouveaux abonnés  sur les 3 premiers mois de l’année très loin devant ses rivaux, l’opérateur récidive lors du second trimestre avec 128 000 nouveaux forfaits écoulés, annonce-t-il ce 30 août lors de la publication des résultats semestriels de sa maison-mère. Face à lui, Bouygues Telecom et Orange ont respectivement engrangé 82 000 et 29 000 abonnés. Dans le même temps, SFR en a perdu 135 000.

Dans le détail, Free Mobile a vu son parc forfait à 19,99€ et Série Free progresser de 187 000 abonnés. L’ex-trublion perd toujours des abonnés au forfait à 2€ mais moins qu’à l’accoutumée (-59 000). Cela peut s”expliquer par des migrations plus importantes vers les offres supérieures et de premiers effets positifs du Booster 5Go lancé en janvier dernier. Il comptait fin juin 14,5 millions d’abonnés au total.

A partir du 15 septembre 2023, une pénalité de retard de 10€ sera appliquée par facture aux abonnés au forfait 210 Go de Free Mobile ( data illimitée pour les abonnés Freebox) en cas de défaut de paiement.

Des enrichissements mais aussi de nouvelles conditions. Après avoir augmenté le 25 juillet à 35 Go/mois sans surcoût l’enveloppe d’internet à l’étranger incluse dans son forfait Free tout en ajoutant 6 nouvelles destinations et la VoWiFi à l’étranger, Free Mobile annonce actuellement dans un mail envoyé aux abonnés concernés une évolution prochaine de ses conditions. En effet “à compter du 15 septembre 2023 et en cas de défaut de paiement, une pénalité de retard de 10€ sera appliquée” et ce par facture.

Pour les abonnés au forfait 2€, rien ne change, Free applique une pénalité́ égale à un euro par jour de retard dans la limite de 7,50 euros par facture. Pour les professionnels uniquement, une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€ est appliquée.

Des blocages progressifs en cas de défaut de paiement

Lorsque les abonnés sont en défaut de paiement, ils doivent régulariser leur situation au plus vite, faute de quoi leur ligne sera désactivée puis résiliée pour toujours. Entre temps, l’opérateur soumettra leur abonnement à plusieurs blocages avec des pénalités en prime.Lorsqu’une facture est impayée, Free Mobile avertit ses abonnés par SMS.

Pas moins de deux jours après le rejet de prélèvement par la banque, les appels vers et depuis l’international ainsi que la data (MMS compris) depuis l’Hexagone et vers l’étranger sont suspendus. L’abonné peut encore effectuer des appels sortants vers la France et recevoir des appels entrants quelque soit leur origine. Les SMS sont alors maintenus ainsi que Free WiFi Secure, nous indique l’opérateur.

Après 10 jours, s’ajoutent à liste des services suspendus, les communications sortantes, vous ne pourrez plus envoyer de SMS mais il sera encore possible d’en recevoir. Les appels entrants restent en revanche maintenus.

Après 30 jours, tous les services sont suspendus et la ligne de l’abonné est désactivée. Enfin, 50 jours après le rejet, c’est la fin de l’aventure, Free Mobile procèdera à la résiliation de l’abonnement et des éventuelles lignes secondaires associées. Dans ce cas, votre numéro de téléphone est remis sur le marché, très embêtant si, par exemple, vous ne vous êtes pas rendu compte de l’expiration de votre carte bancaire. Pour les clients dans l’incapacité de régler leur facture, c’est le prix à payer.

Nouvelle remise “ODR” de 110€ dans la boutique en ligne de Free Mobile, sur un pack de la gamme Xiaomi, à laquelle s’ajoute un bonus reprise

Free Mobile vient de lancer une promo sous forme d’offres de remboursement de 110€ pour les prospects (60e pour les déjà-abonnés) sur un smartphone premium et son pack, à savoir le Xiaomi 12T, qui sera livré avec des écouteurs Buds 3 lite ainsi qu’une montre connectée Ban 2 . Ce pack bénéficie par ailleurs d’une d’une bonus de reprise de votre ancien smartphone, soit au total 180€ de remboursement. Pour bénéficier de l’ODR, le paiement comptant ou la formule Free Flex, un mélange de crédit gratuit et de location. A cela s’ajoute un bonus reprise de 70€

Le smartphone le pack Xiaomi 12 T, est donc disponible en paiement comptant est de 649€ soit 539€ une fois l’ODR déduite (589e pour les déjà abonnés). A cela peut être déduits les 70€ de bonus reprise

Avec Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 111€ (soit 1€ en déduisant l’ODR, et 51€ pour les déjà abonnés) puis 24 loyers suivants de 18.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 82€. Ce smartphone bénéficie en sus d’un bonus de reprise de 70€.

Si vous faites le choix d’opter pour un iPhone reconditionné avec Free Flex, Free Mobile propose de vous rembourser une partie de votre facture. Mais avec sa nouvelle stratégie, Free différencie les promos pour les déjà-abonnés et les prospects. Et cette fois-ci, ceux sont ces derniers qui sont privilégiés.

Du haut de gamme un peu moins moderne, mais à un prix bien plus abordable. Vous pouvez retrouver dans la boutique en ligne de Free Mobile deux nouveaux iPhones reconditionnés qui bénéficient d’une nouvelle offre de remboursement si vous optez pour la solution Free Flex. Pour rappel concernant l’application de ces offres, une fois le smartphone reçu le remboursement se fera sous forme d’avoir sur facture(s) à partir de votre 3ème facture après validation de votre demande, excepté en cas de retour de votre mobile après rétractation. Vous avez également l’opportunité, dès la fin des 24 mois de Free Flex, d’acquérir chacun de ces modèles en vous acquittant du montant de l’option d’achat.

Free vient de relancer ce type de promo sur l’iPhone X reconditionné Grade A mais avec une différence suivant que vous soyez prospect ou déjà abonnés :

Ce bénéficie d’une ODR de 40€ pour les prospect et 20€ pour les déjà abonnés, que ce soit avec Free Flex ou au comptant.

Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 99€ (59€ une fois l’ODR appliquée pour les pospects et 79 pour les déjà-abonnés) puis 24 loyers suivants de 8,99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 34€.

L’opérateur relance également une ODR sur l’iPhone 8 reconditionné Grade A qui bénéficie d’une ODR de 20 euros, amis uniquement pour les prospects, que ce soit avec Free Flex ou au comptant.

Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 39€ (19€ une fois l’ODR appliquée) puis 24 loyers suivants de 6,99€/mois. L’option d’achat à l’issue des 24 mois est de 22€.

Avec Free Flex, sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 429€ (au lieu de 599€ sans remise), puis 24 loyers suivants de 24,99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€. A défaut de choix, prorogation tacite du contrat pour des périodes successives d’un mois. A cela s’ajoute un bonus reprise de 100€.

Pour les nouveaux abonnés

Au comptant : 1419€ (auxquels peuvent être déduits 100€ de bonus reprise)

Les appels WiFi sont désormais supportés par Free Mobile depuis un pays étranger, mais à certaines conditions.

Si la VoWifi est disponible depuis plus d’un an en France chez Free Mobile, l’opérateur annonce que cette possibilité est également disponible dès maintenant lorsque vous voyagez à l’étranger. Comme en France métropolitaine, la VoWifi depuis l’étranger est disponible uniquement avec le forfait Free. Depuis l’étranger les appels sont facturés au même tarif que ceux émis depuis la France métropolitaine : pour la tarification des appels en Wi-Fi depuis l’étranger vers l’international, se reporter à la grille tarifaire « Appels vers l’international – Forfait Free » en page 10. Bien évidemment, pour utiliser la VoWifi vous devez disposer d’un mobile compatible. Vous pouvez retrouver les mobiles compatibles chez Free sur cette page.

Qu’est ce que la VoWIFI ?

Cette technologie permet de faire transiter l’ensemble de vos communications (appels et SMS/MMS) via le réseau WiFi sur lequel vous êtes connecté. Il n’est pas nécessaire d’être connecté sur sa propre box, tous les réseaux WiFi sont compatibles et ils peuvent ainsi servir de connexion de remplacement dans un immeuble où la 4G ne passe pas bien par exemple. L’intérêt réside également dans une meilleure qualité d’appel lorsque les conditions de réception sont difficiles.

Si les opérateurs proposent aujourd’hui la VoWiFi, c’est aussi pour eux un moyen de remplacer la solution femtocell, à moindre coût (Free l’a intégré à ses Freebox Révolution et Mini 4K), surtout pour les clients qui ne disposent pas de couverture mobile dans leur résidence avec l’opérateur.

Free inclut immédiatement ses nouveaux avantages dans ses conditions d’abonnements.

Free Mobile vient de publier une nouvelle Brochure Tarifaire ainsi que de nouvelles Conditions Générales d’Abonnement datées du 25 juillet 2023. Celles-ci intègrent les nouveautés annoncées ce matin à savoir la passage de 25Go à 35Go de data incluses à l’étranger et l’ajout de 6 nouveaux pays pour lesquels la data est incluse dans le forfait Free à 19,99€ (15,99€ ou 9,99€ pour les abonnés Freebox).

• Brochure Tarifaire
• Conditions Générales d’Abonnement