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Pour ceux qui souhaitent un nouveau smartphone chez Free Mobile à condition de ne pas avoir d’offre Free Flex en cours, l’opérateur annonce la possibilité de lui revendre votre ancien mobile directement en boutique et de bénéficier d’une remise immédiate sur votre nouvel achat.

“Vous avez besoin d’un nouveau téléphone ? Faites désormais estimer votre ancien mobile en quelques clics avec un conseiller en boutique”, a annoncé Free le 13 juillet sur son portail web, confirmant ainsi nos informations du 21 juin dernier.

Deux ans après avoir commencé à vendre des smartphones dans ses boutiques, et seulement 4 mois après le lancement sa nouvelle offre “Reprise mobile”, Free propose à ses abonnés mobile de reprendre leur mobile jusqu’à 500 euros directement dans ses espaces de ventes et conseils. et ce n’est pas tout puisqu’il est possible de bénéficier aussi “d’une remise supplémentaire jusqu’à 100€ grâce au bonus reprise sur une sélection de smartphones”, précise l’opérateur.

Pour ceux qui souhaite un nouveau téléphone, il suffit de se rendre dans un Free Center puis choisir son nouveau mobile avec l’aide d’un conseiller en boutique Free, il estimera avec vous la valeur de reprise de votre ancien mobile en 4 questions. Vous profiterez alors  d’une remise immédiate au moment du paiement, égale à la valeur de reprise (et du bonus éventuel) de votre ancien mobile. Rendez ensuite votre ancien mobile au conseiller après l’avoir réinitialisé.

Si vous avez déjà un nouveau téléphone, Free indique qu’il est nécessaire d’estimer la valeur du mobile avec son partenaire Recommerce, notamment via l’outil en ligne ou  l’application  “Reprise mobile avec Free”. Il vous sera demandé d’envoyer votre mobile gratuitement avec l’étiquette prépayée. Vous recevrez votre paiement rapidement par virement bancaire, sous 5 jours après réception de mon ancien mobile.

Pour pouvoir revendre votre mobile, deux conditions sont nécessaires, vous devez être propriétaire du mobile et ne pas avoir d’offre de location ou Free Flex en cours pour cet équipement. Par ailleurs, la valeur de reprise de votre mobile doit être supérieure à 10€. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez faire un geste pour la planète et le déposer dans une des boites de recyclage disponible dans toutes les boutiques Free.

 

 

Le Motorola Razr 40 est à présent disponible dans la boutique en ligne de Free Mobile. Un smartphone haut de gamme pliable doté d’un écran à l’arrière.

Annoncé en juin 2023, le nouveau Motorola Razr 40 débarque dans la boutique Free Mobile avec une ODR de 50€ , cette somme sera remboursée après achat en remplissant un formulaire reçu par e-mail.

Smartphone pliable à clapet, attrayant en matière de design avec un écran OLED 144 Hz de 6,9 pouces ainsi que plus surprenant, un écran externe pensée pour accéder aux fonctions  photos, messagerie ou musique comme spotify, ce modèle 256 Go ( 5G et coloris sauge) dispose de deux capteurs photos soit un grand-angle de 64 mégapixels et un objectif macro de 13 mégapixels. Côté autonomie, il faudra compter sur une batterie de 4200 mAh (charge rapide 30 W).

Affiché à 899€ en achat comptant, le Motorola Razr 40 est accessible via Free Flex. Les non abonnés Free Mobile devront effectuer un 1er paiement à hauteur de 199€ puis suivront 24 mensualités de 24,99€/mois. L’option d’achat est fixée à 100 euros.

Les abonnés Free Mobile actuels devront verser un premier paiement moins élevé soit 99€ mais, les 24 mensualités seront en revanche plus importantes soit 28,99€/mois. l’option d’achat est de 104 euros.

 

Depuis un an les abonnés Free Mobile séjournant au pays de l’Oncle Sam peuvent  profiter de la VoLTE dans le pays, et informe désormais ses abonnés de façon plus claire.

Depuis l’été 2022, abonnés au forfait 210 Go de Free Mobile peuvent utiliser la VoLTE, avec son partenaire AT&T suite à l’extinction de la 3G. L’opérateur de Xavier Nile informe désormais ses abonnés qui arrivent aux USA avec un nouveau message plus explicite.

Pour profiter de la VoLTE , les abonnés Free Mobile doivent posséder un téléphone compatible avec les fréquences 4G américaines (2 4 12 17) et un mobile capable de faire du VoLTE en roaming. mais Free explique désormais tout cela dans son nouveau message d’accueil, que chaque abonné reçoit dès qu’il arrive dans un nouveau pays.

Le nouveau message envoyé par Free sur votre smartphone

L’ancien message

Pour les abonnés disposant d’un smartphone 4G non compatible, la solution est d’utiliser des applications mobile telles que WhatsApp, Messenger, Signal, Skype, Viber pour leurs conversations voix et vidéos. Ces communications seront décomptées de leur enveloppe data à l’international ou facturées au tarif en vigueur en fonction de leur forfait. Il est également possible d’écouter les messages laissés le répondeur vocal depuis votre espace Abonné ou via la messagerie vocale visuelle.

Pour ceux voyageant avec un smartphone uniquement 2G/3G, il est impossible d’émettre ou de recevoir des appels ou de SMS/MMS, ni de naviguer sur Internet depuis le réseau mobile. Ces derniers sont ainsi invités à se connecter à un réseau WiFi et à utiliser des applications de messageries instantanées.

Merci @ErethaariO

Les abonnés Free Mobile bénéficient de 411€ de réduction sur le Samsung Galaxy Z Flip4. L’opérateur leur envoie un mail pour les informer.

C’est les soldes chez Free Mobile avec  ses “Merci days” jusqu’au 25 juillet. L’opérateur propose des remises, des bonus de reprise et des offres de remboursement sur une large sélection de smartphones allant des plus haut de gamme aux appareils destinés à des budgets plus modestes. Au total, ce sont plus 30 références qui sont concernées.

Afin de promouvoir son opération, Free envoie un mail à ses abonnés Free Mobile en leur proposant une offre intéressant sur un smartphone atypique et haut de gamme : “Nous avons l’allié idéal pour vos vacances cet été !Découvrez le Galaxy Z Flip4.
Puissant, pliable, à la fois grand et compact, il offre une ergonomie parfaite. Solide, résistant à l’eau, avec des possibilités photos à 360° et une autonomie longue durée”, indique Free avant de parler prix.

Ce modèle 128 Go est proposé aux nouveaux abonnés avec 210€ de remise sur demande en remplissant un formulaire reçu par email jusqu’au 25 juillet ainsi que de 200€ de remise immédiate. En déduisant ce remboursement et cette remise, le Samsung Galaxy Z Flip4 est affiché  à 1€, puis à 24,99€/mois pendant 24 mois via Free Flex. l’option d’achat s’élève à 98€.

Pour les abonnés actuels, l’opérateur propose un avantage, la remise immédiate est de 330€, alors que l’ODR s’élève à 80€.  Le premier paiement avant le remboursement su demande sera donc moins élevé. Au comptant, ce modèle passe de 1109€ à 779€ sans compte l’offre de remboursement.

 

Le Xiaomi 12 T est désormais disponible dans un pack incluant sans surcoût des écouteurs sans fil et une montre connectée.

Et si vous vous laissiez tenter par le nouveau Pack Xiaomi 12T avec des écouteurs bluetooth Buds3 Lite et  la montre connectée Redmi Smart Band2, et ce en bénéficiant de 110€ remboursés après votre achat en remplissant un formulaire reçu par e-mail, jusqu’au 31 juillet. Free le permet aujourd’hui dans sa boutique en ligne. Et ce n’est pas tout puisque 70€ de bonus reprise sont proposés de surcroît.

Toujours conçu pour le milieu de gamme, le  Xiaomi 12 Test ainsi proposé aux non abonnés Free Mobile à 649€ au comptant. Si vous optez pour Free Flex, vous pouvez régler 111€ lors de la commande puis 18.99€/mois pendant 24 mois avec une option d’achat à 82€. Son prix peut donc tomber à 539€ avec l’ODR voire à 469€ avec la reprise mobile Free.

Les abonnés Free Mobile sont quant à eux légèrement privilégiés, si ce même modèle est affiché à 589€ soit 60 euros moins chère, ils profitent seulement d’une remise de 60€ sur demande. Cet achat leur reviendra au final à 529 € ou 459€ avec le bonus reprise,  soit au total 10€ de moins que les non abonnés. En optant pour Free Flex, le premier paiement sera également moins élevé, soit 61€.

Pour profiter de l’offre de remboursement, il suffira de se connecter sur mobile.free.fr/account/monODR, puis de saisir le numéro IMEI du smartphone présent sur l’étiquette du coffret ou sur votre facture.Vous avez 30 jours à compter de la date de votre commande pour adresser votre demande de remboursement depuis votre Espace Abonné.

Free Mobile améliore sa page d’identification de son Espace Abonné. Deux nouvelles catégories intègrent également la page d’accueil de l’interface.

Un léger lifting, plus d’informations et de nouvelles possibilités. Les abonnés Free Mobile ont dès aujourd’hui droit à une nouvelle page de connexion à leur espace abonné. Un visuel plus estival et de nouvelles rubriques sont au programme. En dessous de l’encart du mot de passe, apparaît désormais la mention ” Quel est mon identifiant ?”. L’opérateur indique aux abonnés que celui-ci est à retrouver sur leurs factures mobile ou dans les emails envoyés par Free Mobile. Pour ceux qui ne le retrouvent pas, un lien permet de le récupérer facilement avec son numéro de téléphone et son adresse mail.

Autre nouveauté, Free permet désormais d’accéder directement à l’espace abonné Freebox depuis cette nouvelle page d’identification. Et pour les prospects, un nouveau lien renvoie désormais vers les offres Free Mobile.

Deux nouvelles catégories dans l’espace abonné

En se connectant à leur espace abonné, les clients Free Mobile découvriront également deux nouvelles catégories dans la barre de gauche. Pour plus de clarté, l’opérateur différencie la SIM du téléphone avec la rubrique “Ma SIM” donnant accès aux commandes de l’abonné et “Mon Téléphone” afin de retrouver les achats  de smartphones effectués dans sa boutique en ligne.

 

Free a lancé mercredi dernier un promo encore jamais vu sur le Galaxy Z Fold 4, qui bénéficie ‘une remise immédiate de 400€ auxquels s’ajoute 150€ de plus si vous choisissez la formule Free Flex. En quelques jours le stock a été épuisé, mais vous pouvez encore tenter votre chance dans votre Free Center.

Free a lancé une nouvelle promotion un des Samsung les plus hauts de gamme de sa boutique en ligne. Il s’agit d’une remise sous forme de 400€ que ce soit à l’achat comptant ou avec Free Flex. Et justement, avec cette formule de crédit gratuit, Free ajoute une deuxième ODR de 150€ également, ce qui porte la remise total à 550€

En paiement comptant, ce smartphone passe donc de 1799€ à 1399€

Mais l’offre est beaucoup plus intéressante avec Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 549 au lieu de 1099€ (mais en déduisant l’ODR de 150€, ce premier versement passe à 549) puis 24 loyers suivants de 24.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€.

Une offre qui visiblement a séduit les abonnés puisqu’en quelques jours à peine, le Z Flod 4 était épuisé dans la boutique Free Mobile. Toutefois, si l’offre vous intéresse, vous pouvez vous rendre dans votre Free Center, si celui-ci en dispose encore.

Free vient de lancer une jolie remise de 150€ sur le Samsung le plus haut de gamme, à savoir le Galaxy Z Fold 4, auxquels s’ajoute 150€ de plus si vous choisissez la formule Free Flex.

Free vient de lancer une nouvelle promotion é sur le Samsung le plus haut de gamme de sa boutique en ligne. Il s’agit d’une remise sous forme d’offre de remboursement de 150€ que ce soit à l’achat comptant ou avec Free Flex. Et justement, avec cette formule de crédit gratuit, Free ajoute une deuxième ODR de 150€ également, ce qui porte la remise total à 300€

Le smartphone concerné est le Galaxy Z Fold 4 qui bénéficie d’une remise immédiate de 150€ + 150€ avec Free Flex

En paiement comptant, ce smartphone passe donc de 1799€ à 1649€ (une fois l’ODR déduite)

mais l’offre est beaucoup plus intéressante avec Free Flex : sur une durée de 24 mois pour ce mobile, le premier paiement sera de 1099€ (mais 2 ODR de 150€, soit 300€ au total viennent en déduction, soit 799€ au final) puis 24 loyers suivants de 24.99€/mois. A l’issue des 24 mois, vous avez le choix entre restituer votre mobile ou l’acquérir en versant le montant de l’option d’achat de 100€.

Free va pouvoir améliorer son réseaux dans les Caraïbes avec l’obtention de nouvelles Fréquences.

L’ARCEP vient de publier les résultats des enchères  pour l’attribution de fréquences dans la bande 3,4 – 3,8 GHz en Guyane, à Saint-Barthélemy et à Saint-Martin se sont déroulées le 1^er juin 2023. Il en ressort notamment que Free Caraïbe en a obtenu de nouvelles sur tous ces territoires et département d’Outre Mer.

En Guyane, quatre blocs au positionnement prédéterminé étaient disponibles pour attribution : le bloc 1 de 50 MHz, les blocs 2 et 3 de 60 MHz chacun et le bloc 4 de 70 MHz.

S’agissant de la procédure à Saint‑Barthélemy et à Saint‑Martin, à l’issue de la phase d’attribution des blocs de 50 MHz contre engagements, il restait 18 blocs de 10 MHz à attribuer sur chaque territoire

Résultat final de la procédure d’attribution de la bande 3,4 – 3,8 GHz en Guyane

Résultats des quantités de fréquences attribuées à Saint‑Barthélemy 

Résultats des quantités de fréquences attribuées à Saint‑Martin

 

 

 

La résiliation en ligne en trois clics est désormais possible pour les abonnés Free Mobile mais encore faut-il savoir comment y accéder.

Fini l’obligation d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ou de passer des heures au téléphone avec un service client qui parfois rend la tâche difficile. Depuis le 1er juin, une nouvelle obligation impose aux professionnels la mise en place d’une procédure en quelques clics pour résilier son abonnement sur un site internet. Les opérateurs télécoms sont donc concernés. Après avoir mis en place un accès pas très visible pour ses abonnés Freebox, c’est au tour de Free Mobile de se conformer à la loi.

Il n’est désormais plus nécessaire de contacter le 3244, choix “Informations sur la résiliation de votre abonnement” et d’adresser sa demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiquée. Il faut à présent se rendre avant toute chose sur le site de Free Mobile, et scroller en bas de la page dans la rubrique Espace Abonné, avant de cliquer sur “Résilier un contrat”.

Il vous sera alors demandé votre identifiant et mot de passe. Une nouvelle page s’ouvrira alors sur votre espace abonné. Attention, en vous connectant en revanche à votre compte par le chemin d’accès habituel, cette résiliation en ligne n’apparaîtra pas.

 

En confirmant votre résiliation, vous perdrez votre numéro de téléphone à tout jamais. La date de résiliation doit être comprise entre 10 et 60 jours suivant la date de la demande. Un préavis de 10 jours est à compter.