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Pendant le confinement, Free multiplie les gestes envers ses abonnés mais pas seulement. Voici la liste des chaînes encore offertes, des nouveaux enrichissements apportés cette semaine aux forfaits Free Mobile et des cadeaux en cours.

Depuis près de 10 jours, les Français sont priés de rester chez-eux, pandémie de Coronvirus oblige. Petits et grands sont donc contraints d’occuper leurs journées : Certains préfèrent lire, prendre le temps de cuisiner, faire le ménage encore et encore, jouer aux jeux-videos quand ils ne se perdent pas sur Facebook ou Instagram pendant que d’autres en profitent pour passer du temps au téléphone avec leurs proches et membres de leur famille parfois dispersés aux quatre coins de la France. Les chiffres parlent d’eux, le trafic voix (appels) a plus que doublé sur le territoire depuis le début du confinement.

Free Mobile prend soin de ses abonnés 

Soucieux, l’opérateur a donc décidé hier de doubler le nombre d’heures incluses dans le forfait 2€/0€, soit de 2 à 4h jusqu’à fin avril, sans surcoût bien évidemment. Un peu plus tôt dans la semaine, Free Mobile a également boosté la data de son petit forfait de 50 Mo à 1 Go pour toute nouvelle souscription jusqu’à fin avril. Il avait fait le même geste à ses 5 millions d’abonnés une semaine auparavant. Désormais tout le monde peut profiter de cet enrichissement. A noter que Free propose pendant la période de confinement une option gratuite de blocage pour éviter toute surconsommation de data sur cette offre. Autre initiative de l’opérateur ces derniers jours pour permettre à ses abonnés de rester connecter avec leurs proches, le débit au-delà de leur enveloppe de data est passé à 1 Mbit/s au lieu de 128 Kbit/s, soit un débit 8 fois supérieur. Ce geste s’applique uniquement au Forfait Free 100Go, Série Spéciale 50Go ou 60Go.

Chaînes offertes et un cadeau sur les Freebox 

Qu’on se le dise, pléthore d’abonnés poursuivent en semaine leur loisir du week-end pendant le confinement à savoir s’affaler sur leur canapé et allumer leur Freebox Player pour profiter encore un peu des nombreuses chaînes offertes. Hier, la période de confinement a été officiellement prolongée jusqu’au 15 avril, a déclaré le Premier Ministre Edouard Philippe. On peut donc s’attendre à un prolongement de la gratuité de certaines chaînes ou à de nouvelles mise en clair.

Des chaînes offertes jusqu’au 31 mars 

Canal + : canal 4

Canal+ Séries : canal 43

Boing : canal 153

Boomerang : canal 144

Boomerang +1 : canal 145

Toonami : Canal 154

Canal J : Canal 149

Tiji : Canal 142

Pitchoun : canal 159

Le bouquet Telekidz  : canaux 677 à 679

Baby TV : canal 155

Toutes les chaînes OCS offertes pour les abonnés Freebox Delta

Pour en bénéficier, rendez vous simplement sur Prime Video, disponible sur la page d’accueil de la Freebox delta. Puis, dans la catégorie Channels, choisissez OCS, puis “Commencez votre essai gratuit de 30 jours”.

Vous recevrez ainsi un mail de confirmation, et vous pourrez vous désabonner à tout moment d’OCS directement sur votre espace client Amazon.

Des chaînes gratuites supplémentaires sur Freebox Mini 4K, pour les abonnés Molotov TV

Pour y accéder, il faut avoir téléchargé l’application Molotov TV depuis la Play Store de la Freebox Mini 4K, et être abonnés à une des offres payantes de Molotov. Vous disposerez ensuite de cinquante chaînes offertes. La durée de l’offre n’a pas été communiquée :

• Des chaînes généralistes comme RTL9, Paris Première ou Comedy Central
• Des chaînes d’information internationales comme CNN
• Des chaînes pour enfants comme Nickelodeon, Nickelodeon Junior, Cartoon Network, Toonami ou Boomerang
• Des chaînes pour adolescents comme Adult Swim
• Des chaînes cinéma comme TCM Cinéma ou Paramount Channel
• Des chaînes documentaires comme Toute l’Histoire, Animaux ou Science & Vie
• Des chaînes musicales comme M6 Music, Trace Urban ou MTV

De très nombreuses autres chaînes offertes pour les abonnés à une offre Canal+

Par ailleurs, pour tous ceux qui disposent d’un abonnement à une offre Canal+ (hors abonnés CANAL+Séries ou ayant souscrit via l’application myCANAL iOS/Android), de nombreuses chaînes supplémentaires sont offertes jusqu’au 15 avril. Pour y accéder, il suffit de vous rendre dans l’univers Canal+ de votre Freebox, ou sur myCanal :

Ciné + Premier, Frisson, Emotion, Famiz, Club, Classic, OCS Max, OCS City, OCS Choc ,OCS Géant, Disney Cinéma, TCM Cinéma, Paramount Channel Et également toutes les chaînes séries, jeunesse et documentaires.

Deux épisodes d’une série d’Adult Swim offerts sur la Freebox

Comme il le fait régulièrement, Free a offert hier à ses abonnés en partenariat avec AdultSwim, deux épisodes de la série d’animation humoristique à succès “Black Dynamite”, directement sur votre Freebox dans l’Aktu Free. Pour rappel, AdultSwim est disponible en linéaire (canal partagé avec Toonami), mais aussi sous forme de service de VOD en illimité via un pack dédié.

Alors que les Huawei P40 ont débarqué dans la boutique en ligne de Free Mobile, un nouvel accessoire est offert pour l’achat de son prédécesseur, le P30 pro.

C’est un retour d’un accessoire Huawei assez pratique, le Huawei Back-Up. Il s’agit d’une station de recharge qui sert également de disque dur pour sauvegarder les données de votre smartphone Huawei. Il propose 1To de stockage avec une sauvegarde allant jusqu’à 130 Mb/s et est résistant à l’eau et à la poussière. D’une valeur de 199€, il est offert pour tout achat d’un Huawei P30 Pro.

Pour rappel, le Huawei P30 Pro bénéficie en ce moment d’une réduction de 250€, son prix passe ainsi à 599€ contre 849€ auparavant. Il est disponible en paiement en 4 fois sans frais, pour 152€ à la commande puis 3 fois 149€ sans frais.

Huawei a présenté hier soir sa nouvelle gamme Huawei P40, ils sont dès à présent disponibles (en précommande ou non) dans la boutique Free Mobile.

Les nouveaux smartphones de Huawei, les P40 et le P40 Pro peuvent être précommandés dans la boutique en ligne. La version allégée quand à elle est disponible dès aujourd’hui. C’est la première fois que Free propose des smartphones de la marque n’ayant pas les services Google. Pour l’occasion, des accessoires sont offerts et les prix sont réduits.

Deux modèles haut de gamme compatibles 5G

Les deux smartphones haut de gamme de la marque chinoise compatibles 5G sont proposés en précommande dans la boutique.

• Le Huawei P40 Pro peut être précommandé pour 899€ au comptant, soit avec une réduction de 200€ par rapport à son prix original. En paiement en 4 fois sans frais, il faudra compter un premier versement de 227€ puis trois fois 224€ sans frais. Pour sa précommande, une montre GT2 d’une valeur de 229€ est offerte en différé et sur demande.
• Le Huawei P40 bénéficie lui aussi d’une réduction de 200€, son prix passe donc de 799€ à 599€. En 4 fois sans frais, comptez 152€ à la commande puis trois fois 149€ sans frais. La même montre GT2 est offerte en différé et sur demande pour toute précommande.

Ces deux modèles seront livrés à partir du 21 avril 2020. Pour bénéficier de l’accessoire offert, il faudra se rendre sur le site de Huawei en suivant les étapes détaillés sur cette page.

Côté caractéristiques, les deux modèles sont proposés avec 128 Go de stockage et un processeur 5G Kirin 990. Suite à l’embargo mis en place par les Etats-Unis, ils tournent bien sous Android 10 mais ne bénéficient pas des services de Google comme Google Play ou Google Maps. Côté autonomie, comptez sur une batterie de3800 mAh, couplé à la technologie Huawei SuperCharge. Tous deux proposent 8Go de RAM et sont compatibles avec la B28, la bande-fréquence phare de Free. Côté taille d’écran, le P40 propose un écran OLED de 6.1 pouces, contre 6.6 pouces pour le P40 Pro. Et pour la photo, la version Pro compte une quadruple caméra 50 Mpx avec un capteur TOF à l’arrière, que ne propose pas la version standard.

Pour avoir plus d’informations sur leurs caractéristiques, retrouvez la fiche technique du Huawei P40 et celle du P40 Pro directement sur le site de Free Mobile.

Une version allégée plus abordable

Le Huawei P40 Lite est quant à lui déjà disponible sur le site de Free Mobile. Il est proposé à 279€ au lieu de 329€ au comptant sur la boutique. Vous pouvez également le payer en 4 fois sans frais, moyennant 72€ à la commande puis trois fois 69€ sans frais, et en 24 fois sans frais, pour 87€ puis 24 fois 8€. Pour son achat, des écouteurs Freebuds Lite d’une valeur de 99€ sont offerts, en différé et sur demande (voir ici les modalités).

Côté fiche technique, on est ici sur une version 4G et plus abordable du P40 classique. 6 Go de RAM pour 128 Go de stockage, avec un processeur Kirin 810. Toujours sur Android 10 et sans les services de Google, avec une batterie de 4200 mAh couplé avec la technologie Huawei SuperCharge 40W. Il propose un écran LCD de 6.4″ pour une image en Full HD+ et un capteurs d’empreinte digitale ainsi qu’un système de reconnaissance faciale. Il est également compatible avec la bande-fréquence 700 MHz. Pour sa fiche technique complète, cliquez sur le lien.

Après avoir boosté la data incluse, Free offre à présent 2 fois plus d’heures d’appel à ses abonnés au forfait 2€ jusqu’à fin avril.

Afin d’accompagner au mieux ses abonnés pendant cette période de confinement et à l’heure où les appels ont été multiplié par plus de deux dans l’hexagone, Free double le nombre d’heures incluses dans le forfait 2€/0€. Les 5 millions d’abonnés concernées  bénéficient dès aujourd’hui de 4h d’appels, au lieu des 2h mensuelles, depuis la France vers la France, vers les mobiles des États-Unis, du Canada, de la Chine et des DOM ainsi que vers les fixes de 100 destinations à l’international, et ce jusqu’à fin avril.

Cette nouvelle initiative enrichit de nouveau ce forfait qui a déjà vu son volume de data 4G inclus boosté à 1 Go/mois, pour les abonnés actuels comme pour les nouveaux. Cette mesure s’applique à l’ensemble de nos abonnés 0€ et 2€ à compter du 27 mars 2020.

Aucune procédure à suivre, l’ajustement de leur forfait se fait sans surcoût, automatiquement et immédiatement.

Après avoir offert 20 fois plus de data à ses 5 millions d’abonnés à son forfait 0€ et 2€, Free Mobile fait le même geste pour toute nouvelle souscription jusqu’à fin avril. Soit 1 Go pour tout le monde.

Totalement mobilisé dans ce contexte de crise sanitaire pour garantir les moyens de communication et l’accès internet à ses 20 millions d’abonnés en France, Free multiplie en parallèle les gestes envers ses abonnés pour améliorer leur quotidien. Après avoir boosté le 14 mars dernier l’enveloppe de data incluse pour ses abonnés au forfait 2€, Free fait de même aujourd’hui pour toute nouvelle souscription. Ainsi jusqu’au 30 avril prochain, la data incluse dans le plus petit forfait de l’opérateur passe de 50 Mo à 1 Go. A noter que l’opérateur propose pendant la période de confinement une option gratuite de blocage pour éviter toute surconsommation de data sur ce forfait.

Après avoir augmenté l’enveloppe data de son forfait 2€/0€ , Free Mobile annonce une nouvelle initiative pour ses abonnés

Face au COVID-19, Free continue d’accompagner ses abonnés en leur proposant, de manière automatique et gratuite, un meilleur débit 4G au-delà de l’enveloppe incluse dans leur forfait. Cela concerne tous les forfaits dont le débit est réduit au-delà de leur enveloppe Internet : Forfait Free 100Go, Série Spéciale 50Go ou 60Go.

A compter d’aujourd’hui, le débit au-delà de leur enveloppe passe à 1 Mbit/s au lieu de 128 Kbit/s, soit un débit 8 fois supérieur. Les abonnés peuvent ainsi profiter plus facilement de leur Forfait et rester connectés avec leurs proches. 

Jamais deux sans trois.

Après avoir lancé deux offres promo coup sur coup fin février et début mars sur Veepee, Free Mobile récidive dès ce soir à 19h sur le site d’e-commerce. Comme à l’accoutumée, il s’agira du forfait 100 Go et d’un smartphone offert avec un engagement de 24 mois. Le prix : 19,99€/mois soit le tarif habituel ou 9,99€/mois pendant un an. Tout dépendra de la valeur et donc de la gamme du terminal offert. Après le Xiaomi Redmi Note 8T et l’Oppo A5 2020, que nous réserve Free ?

A l’heure où la propagation du Coronavirus s’intensifie, Free prend des mesures dans ses centres de contact et met en place un nouveau dispositif à destination de ses abonnés pour leur éviter un temps d’attente trop long.

Télétravail, appel au confinement, fermeture des lieux non essentiels, les mesures se multiplient pour lutter face à la propagation du Coronavirus en France. Les opérateurs et leurs salariés ne dérogent pas à la règle. “Dès fin février, nous avons pris des mesures et lancé un plan de prévention et de continuité”, nous informe Free. Du coté des centres de contact de l’opérateur dont 70% sont situés en France, “des centaines de collaborateurs sont actuellement en télétravail et disposent de tous les outils nécessaires à la réalisation de leur mission”, précise t-il. Pour les Free Helpers encore présents sur les plateaux, des mesures ont été prises, comme “un espacement important au niveau des postes de travail et bien entendu du gel hydroalcoolique” à disposition”, explique par ailleurs l’un d’entre-eux.

Un dispositif pour les abonnés désirant contacter le service client plus rapidement

Reste également le maintien de manière la plus optimale possible de l’assistance abonnés. Pour ce faire, le service client de Free s’adapte. En appelant le 3244, l’opérateur informe depuis ce matin via un message vocal qu’en “raison de mesures sanitaires, votre temps d’attente peut être rallongé”, avant d’inviter les abonnés à se rendre à l’adresse “assistance.free.fr/3244” qui n’est autre que la page de son propre service gratuit d’assistance vidéo, Face to Free.  

Celui-ci vous permet de contacter un FreeHelper pour toute demande sur une offre Free Mobile ou Freebox. Dans ce contexte particulier, l’opérateur nous informe que la prise en charge via ce service sera uniquement “vocale” tel un appel audio et non en visio comme à l’accoutumée. 

Pour les abonnés n’ayant pas réussi à contacter le service client via le 3244, un SMS leur est également envoyé automatiquement : “Sachez que vous pouvez également nous joindre rapidement sur Face to Free”, indique t-il.